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Anschlussgebühr berechnet obwohl im Angebot 100% Rabatt darauf steht

  • January 27, 2026
  • 7 Antworten
  • 46 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Hallo

habe ende Dezember 2025 meinen Festnetzvertrag verlängert/umgestellt. Auf dem Angebot, was man ja immer während des Telefonats per Mail bekommt, steht auch ganz klar drauf: 100% Rabatt auf Anschlusspreis. 
Auf der aktuellen Abrechnung sind die 49,99€ aber einfach berechnet worden. Habe schon E Mail mit Screenshot geschickt… keine Reaktion. 
Soll ich der Lastschrift widersprechen, damit jemand reagiert? 

    7 Antworten

    A
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • January 27, 2026

    Was zählt ist die Auftragsbestätigung und nicht irgendwelche Emails von einen Angebot. Stimmt der Preis nicht widerrufen und sonst nichts 

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • January 27, 2026

      Rabatt auf 49,99€ Anschlusspreis oder auf 49,99€  Router Anschlusspreis (Bereitstellungspreis)? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        S
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        • Seelenstein81
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • January 27, 2026

         

        S
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        • Seelenstein81
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • January 27, 2026

        Das Foto zeigt die Bestätigung und im Angebot war’s auch so drin. 
        abrechnungszeitraum der letzten Rechnung ist 10.12.25-9.1.26 (hätte also berücksichtigt werden müssen). 

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • January 27, 2026

        Und ein Rabatt dafür in gleicher Höhe ist nicht auf der Rechnung ersichtlich?

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          S
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          • Seelenstein81
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • January 27, 2026


          Nur der Rabatt von den Versandkosten und der Grundgebühr wurde berücksichtigt. 


           

           

            o2_Manga
            • o2_MangaModeratorin
            • February 4, 2026

            Hallo ​@Seelenstein81 

            willkommen zurück hier bei uns in der Community. Schön, mal wieder von dir zu lesen. 🙂

            Wie ich herausfinden konnte, wurde der Anschlusspreis inzwischen wieder gutgeschrieben. Diese Guthabenbuchung findest du auf einer der kommenden Rechnungen. 

            Tut mir leid, dass es zur fehlerhaften Bepreisung gekommen ist. 

            Grüße und Dank an Sächsin und Bollermann für die Mithilfe.

            Manga

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