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Anschlussgebühr bei Tarifwechsel?

  • December 22, 2019
  • 16 Antworten
  • 1552 Aufrufe

Guten Morgen,

 

ich würde gerne von dem O2 DSL Classic M Flex Tarif zu dem O2 my Home L Flex Junge Leute wechseln, da ich jetzt Studentin bin. 
 

Gibt es die Möglichkeit den Wechsel ohne Anschlussgebühr vornehmen zu können? Wenn ich das über das online Potal mache wird mir die Anschlussgebühr berechnet. 
 

ich habe von meinem jetzigen Tarif eine FRITZ!Box hier. Diese könnte ich in den neuen Tarif weiter benutzen oder? Dafür zahle ich monatlich zur Zeit keine Miete. Beziehungsweise die FRITZ!Box ist in dem Tarif mit inbegriffen.

 

 

Lösung von Jogi

Moin,

 

online ist ein Tarifwechsel nicht möglich, das geht nur über die Hotline, oder mit Geduld hier über einen Moderator.

Eine Anschlussgebühr wird nicht fällig, aber eventuell eine Wechselgebühr, das müsstest du dann aber erfragen, da es dafür keine Matrx gibt.

Um die monatliche Routermiete, bei einem o2 Leihrouter, wirst du im Normalfall nicht herum kommen, da das für o2 eine Vertragsänderung ist und der Router dir für die Dauer des Vertrages zur Verfügung gestellt wurde, ist aber bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung, wenn denn möglich, Verhandlungssache, probieren kannst du es zumindest.

 

Greetz

16 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • December 22, 2019

Moin,

 

online ist ein Tarifwechsel nicht möglich, das geht nur über die Hotline, oder mit Geduld hier über einen Moderator.

Eine Anschlussgebühr wird nicht fällig, aber eventuell eine Wechselgebühr, das müsstest du dann aber erfragen, da es dafür keine Matrx gibt.

Um die monatliche Routermiete, bei einem o2 Leihrouter, wirst du im Normalfall nicht herum kommen, da das für o2 eine Vertragsänderung ist und der Router dir für die Dauer des Vertrages zur Verfügung gestellt wurde, ist aber bei gleichzeitiger Vertragsverlängerung, wenn denn möglich, Verhandlungssache, probieren kannst du es zumindest.

 

Greetz


o2_Tobias
  • December 28, 2019

Hallo @Ich Und Ich,

 

vielen Dank für dein Interesse an einem Produktwechsel.

 

Gerne führe ich den Tarifwechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex inkl. Junge Leute Vorteil” für dich durch. Dabei entsteht dir keine Anschlusspreis- oder Tarifwechselgebühr.

 

Die monatliche Grundgebühr liegt dann bei 34,99 €.

 

Soll ich dann den Wechsel so für dich durchführen?

 

Unsere Produktinformationsblätter findest du hier: http://g.o2.de/travo

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 28, 2019

Hallo Tobias,

 

Danke für deine Antwort! 
 

Wie ist das dann mit der FRITZ!Box? Kann ich diese, welche ich gerade habe, einfach ohne zusätzliche Kosten weiter nutzen? Dann würde ich den Tarifwechsel gerne in Anspruch nehmen! Würde mich freuen wenn du das für mich machen könntest.

 

Meine Immatrikulationsbescheinigung schicke ich dir gerne in einer privaten Nachricht oder lade sie in meinem Account hoch.

 

Viele liebe Grüße!

 

Conny


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  • Legende
  • December 28, 2019

Meine Immatrikulationsbescheinigung schicke ich dir gerne in einer privaten Nachricht oder lade sie in meinem Account hoch.

Mal ne dumme Frage: Worin besteht denn eigentlich der angebliche Vorteil für junge Leute weshalb du die Imma-Bescheinigung hochladen möchtest? 34,99 EUR ist der normale Preis für den o2 my Home L und ich kann auch sonst in der Tarifbeschreibung keinerlei Vorteil entdecken. Aber vielleicht habe ich Tomaten auf den Augen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2019

Meine Immatrikulationsbescheinigung schicke ich dir gerne in einer privaten Nachricht oder lade sie in meinem Account hoch.

Mal ne dumme Frage: Worin besteht denn eigentlich der angebliche Vorteil für junge Leute weshalb du die Imma-Bescheinigung hochladen möchtest? 34,99 EUR ist der normale Preis für den o2 my Home L und ich kann auch sonst in der Tarifbeschreibung keinerlei Vorteil entdecken. Aber vielleicht habe ich Tomaten auf den Augen?

Jetzt bin ich auch irritiert. Ich habe zur Zeit den o2 my Home M und zahle 34,99€. Ich meine auch letzte Woche noch einen Preisunterschied zwischen dem normalen L flex und dem für junge Leute gesehen zu haben. Gerade jedoch nicht mehr. Was mich wundert, weil ich definitiv einen Preisvorteil für Junge  Leute gesehen habe. 
Wobei ich auch meine, dass der Tarif M letzte Woche noch bei 34,99€ lag. 
 

vielleicht gibt es ja jetzt neue Preise? 🙂🙃


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  • Legende
  • December 29, 2019

Der o2 my Home M kostet seit seiner Einführung unverändert 29,99 EUR laut Preisliste. Da gab es keine Veränderung. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2019

Den O2 My Home M Flex meine ich. 
 

dafür zahle ich 34,99€. 
 

Naja wie dem auch sei. 
 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2019

Vielleicht zahle ich ja auch doch extra wegen der Fritz Box. 
 

Ich habe den Überblick verloren hier 😉. 
 

 


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  • Legende
  • December 29, 2019

ich würde gerne von dem O2 DSL Classic M Flex Tarif zu dem O2 my Home L Flex Junge Leute wechseln, da ich jetzt Studentin bin. 

Also eingangs hast du noch was anderes geschrieben. Das dürfte vor der Umbenennung ein o2 DSL All-in L Flex gewesen sein, der kostet 34,99 EUR. Für die Fritzbox fällt in diesem Tarif keine monatliche Miete an, du hast aber einmalig mindestens Versandkosten und i.d.R. auch ein einmaliges Bereitstellungsentgelt gezahlt.

Ich frage mich aber immer noch, worin denn nun der Junge Leute-Vorteil bei dein o2 my Home Tarifen bestehen soll. Und warum man wechseln muss, wenn man Studentin wird.


o2_Tobias
  • December 30, 2019

Hallo @Ich Und Ich,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Ich gebe zu, ein preislicher Vorteil ist für mich auch nicht erkennbar. Da hat @blablup recht. Du liegst also weiterhin bei 34,99 € Grundgebühr pro Monat.

 

Allerdings macht der Wechsel vom Tarif “o2 DSL Classic M Flex” auf “o2 my Home L Flex” dennoch Sinn, da du von 50 MBit/s auf 100 Mbit/s wechselst.

 

Auf die Einreichung der Junge Leute-Legitimation können wir in diesem Fall dann verzichten. Deine kostenfreie Fritzbox 7490 kannst du dann weiterhin nutzen.

 

Soll ich unter diesen Bedingungen den Tarifwechsel dann für dich durchführen?

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2019

Hallo @Ich Und Ich,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Ich gebe zu, ein preislicher Vorteil ist für mich auch nicht erkennbar. Da hat @blablup recht. Du liegst also weiterhin bei 34,99 € Grundgebühr pro Monat.

 

Allerdings macht der Wechsel vom Tarif “o2 DSL Classic M Flex” auf “o2 my Home L Flex” dennoch Sinn, da du von 50 MBit/s auf 100 Mbit/s wechselst.

 

Auf die Einreichung der Junge Leute-Legitimation können wir in diesem Fall dann verzichten. Deine kostenfreie Fritzbox 7490 kannst du dann weiterhin nutzen.

 

Soll ich unter diesen Bedingungen den Tarifwechsel dann für dich durchführen?

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 

Hallo Tobias.
 

Okay. Ja das ist super. Dann stell den Tarif gerne für mich um!! 
 

Liebe Grüße

🤗 


o2_Tobias
  • December 30, 2019

Hallo @Ich Und Ich,

 

alles klar.

 

Den Tarifwechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex” habe ich soeben für dich beauftragt. Dieser wird zum 15.01.2019 für dich durchgeführt.

 

Ich bedanke mich für dein Vertrauen.

 

Liebe Grüße,

Tobias

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2019

@o2_Tobias  prima ich danke dir!!

 

Viele Grüße und schöne Feiertage 🙂


o2_Tobias
  • January 2, 2020

Hallo @Ich Und Ich,

 

vielen Dank. :relaxed: 

 

Ich hoffe, du hattest auch ein paar angenehme und entspannte Feiertage.

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Tobias
  • January 13, 2020

Hallo @Ich Und Ich,

 

ich wollte dich noch kurz über unsere Produktinformationsblätter informieren. Dort findest du alle Tarifbestandteile aufgelistet.

 

Wenn du noch weitere Fragen hast, so zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schaue doch gleich einmal dort vorbei. Dort findest du bestimmt interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf deine Kommentare.

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Besucher:in
  • July 2, 2020

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