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Gelöst

Anonyme Anrufe sperren

  • October 14, 2021
  • 11 Antworten
  • 89 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Morgen,

Auch wir werden, wie es hier schon häufiger geschrieben wurde, von anonymen Anrufen belästigt. 

Ich möchte Sie bitten diese anonymen Anrufe zu blockieren. Bitte schicken Sie uns eine Bestätigung per Mail, wenn diese Sperre erfolgt ist. Es ist wirklich schlimm.

Vielen Dank & LG

Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu DSL

Lösung von o2_Giulia

Hallo @MelJ,

die Anonymous Call Rejection (ACR) ist für deinen DSL-Anschluss aktiviert, es sollten also keine anonymen Anrufe mehr durchkommen. Wenn du den Anschluss mit unterdrückter Rufnummer anrufst, ertönt eine Ansage, dass der Anruf nicht möglich ist.

Die Einstellung wurde am 18.10.2021 vorgenommen. Eine SMS wird bei DSL-Anschlüssen nicht versendet.

Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

    11 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 18, 2021

    Hallo @MelJ ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Wie ich sehe, hattest du bereits Kontakt mit unserer Hotline.

    Funktioniert jetzt alles wie es soll ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Besucher:in
    • MelJ
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2021

    Hallo, am Samstag haben wir letztmalig einen anonymen Anruf bekommen.  Bis jetzt war nichts.  Ab wann sind die anonymen Anrufe gesperrt?

    Liebe Grüße Melanie 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 18, 2021

    Hallo,

    dazu kommt eine SMS wenn es aktiviert wurde. Kam diese?

    LG

    -
    M
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    • MelJ
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2021

    Leider noch nicht

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 18, 2021

    Hallo,

    dann nutze mal den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat  
    Dann ist das fix erledigt.

    LG

    -
    M
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    • MelJ
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2021

    Das hatte ich eigentlich auch schon gemacht.  Ich muss es wohl nochmal versuchen. Danke

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 18, 2021

    Hallo @MelJ,

    kurze Rückfrage, geht es um Mobilfunk oder DSL?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • MelJ
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2021

    Festnetz, XXXXXX

    Edit o2_Antje: Festnetznummer entfernt

    M
    Besucher:in
    • MelJ
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 18, 2021

    Wann können wir mit einer Sperrung der anonymen Anrufe  rechnen?

    akapuma
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+14
    • akapuma
    • Stammgast
    • October 18, 2021

    Hallo MelJ,

    welcher Router wird verwendet?

    Bei einer FritzBox kann man das auch schnell selber einrichten (Punkt 2).

    Gruß

    akapuma

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 19, 2021

    Hallo @MelJ,

    die Anonymous Call Rejection (ACR) ist für deinen DSL-Anschluss aktiviert, es sollten also keine anonymen Anrufe mehr durchkommen. Wenn du den Anschluss mit unterdrückter Rufnummer anrufst, ertönt eine Ansage, dass der Anruf nicht möglich ist.

    Die Einstellung wurde am 18.10.2021 vorgenommen. Eine SMS wird bei DSL-Anschlüssen nicht versendet.

    Ich hoffe, ich konnte dein Anliegen damit klären. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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