ankuft der fritzbox

wurde denn eine  Fritzbox mitbestellt? 

dann rufe die Hotline an und frage, wann diese kommt. 

Hallo ​@Soso0309,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Deine Bestellung konnte laut einem Eintrag unserer Technik und einem Brief, welcher an dich versandt wurde, noch nicht weitergehen, da vom für die technische Umsetzung zuständigen Vordienstleister die Rückmeldung an uns kam, dass der Auftrag eine gültige Kontaktrufnummer benötigt, um umgesetzt werden zu können.

Ist deine gültige Kontaktrufnummer die für uns eingetragene, mit welcher du auch hier in unserer Community angemeldet bist?

Dann kann ich diese nachtragen, du kannst sie auch in unserer Hotline unter der (0)89 78 79 79 400, wenn du dich dort mit unserem Aktivierungsteam verbinden lässt, bestätigen.

Viele Grüße,

Gerrit

Konntest du dich bereits über die Rufnummer bei uns melden, ​@Soso0309?

Hattest du den Brief mit den anderen Kontaktmöglichkeiten, welchen dir unsere Fachabteilung letzte Woche zugesandt hatte, bereits erhalten?

In diesem steht geschrieben, dass ohne eine Rückmeldung bis zum 18.7. der Auftrag nicht aufrecht erhalten werden kann. 

Viele Grüße,

Gerrit