Angebot VVL DSL

Hallo @PB1984_2,

dein aktueller Tarif ist nicht verlängerbar, sondern nur einer der aktuellen Tarifgeneration mit gleicher Bandbreite. Ein Rabatt ist sicherlich drin, allerdings kein Treuebonus.

LG

Ja so meinte ich das. 

Wie der Tarif am Ende heißt ist mir Schnurz ;-) Hauptsache gleiche Leistung und guter Preis. Ein Rabatt wäre ja für 24 Monate weitere Treue sozusagen, sonst könnte ich den mit dem aktuellen Preis einfach weiterlaufen lassen und hätte als Bonbon monatliche Kündigungsmöglichkeit. Insofern lohnt es sich ja vielleicht wieder für beide Seiten. 

Hey @PB1984_2,

wir schauen uns das gerne an :) Bitte nenn doch einmal kurz deine aktuellen Konditionen, damit meine Kolleg*innen ein paar Anhaltspunkte haben!

Viele Grüße,
Flo

Aktuell DSL 100/40 für 29,99 im Monat.

Mehr gibt die Leitung nicht her, also 250 MBit brächte mir nix.

Bei Kabel hab ich keine Erfahrung wie gut das bei uns läuft - DSL läuft bombig, daher kein Technikwechsel. 

Moin @PB1984_2 ,

dann wollen wir mal schauen, was ich dir anbieten kann. Lass und dafür vorab einmal in die PN zum Datenaustausch wechseln.

Viele Grüße

Jennifer

@PB1984_2 Hat dich die Kundenkennzahl inzwischen erreicht?

Gruß
Antje

Hallo, 

Nein leider noch nicht. 

Hallo @PB1984_2 ,

mh, das ist schon komisch.
Ich habe dir soeben noch einmal in den PNs geschrieben.

Liebe Grüße Maria

Joa ist ja noch Zeit. 

Frage mich zwar auch wohin das schreiben gegangen ist (denn Rechnungsadresse bei euch ist auch Lieferadresse) aber schauen wir mal ;) 

Ich kann euch alternativ per auch alle anderen Daten schicken, falls das schneller geht. 

Hallo @PB1984_2 ,

danke für deine Rückmeldung.
Ich habe die Kolleg:innen nun gebeten das Schreiben 
noch einmal raus zu senden. Es sollte nun innerhalb von 2-5 Arbeitstagen 
bei dir ankommen. 

Liebe Grüße Maria

Huhu @PB1984_2 ,

ich wage es ja kaum zu fragen, aber ist das Schreiben mit der Kennzahl
vielleicht schon bei dir angekommen? 😊

Liebe Grüße Maria

Ist es, aber ich hatte noch keine Gelegenheit in das Schreiben reinzuschauen. Muss mich morgen nochmal per pn melden. 

Ihr könnt mir ja sonst schon per Mail ein Angebot schicken. 

Huhu @PB1984_2 ,

wow, damit hatte ich ja schon gar nicht gerechnet, dass es diesmal 
dann doch so schnell geklappt hat. 

Mach ganz in Ruhe und ohne Stress.
Sobald du uns per PN die Kennzahl mitgeteilt hast (bitte nicht hier, aus Datenschutzgründen),
erstellen wir dir gerne ein Angebot und schicken es dir dann per Email zu.

Liebe Grüße Maria

Kurze Frage, warum braucht ihr für das Angebot die Kkz? Sonst kriege ich Angebote auch ungefragt per Mail - für den Anschluß des Vertrages verstehe ich ja ;) 

Hallo @PB1984_2,

du bist wahrscheinlich mit einen Interessenten Login, ohne Vertragszuordnung angemeldet. Da muss man sich vorab legitimieren.

LG

Was auch immer du meinst - aber ich hab hier schon Angebote bekommen in der Vergangenheit. 

Egal, morgen gibt's die Kundenkennzahl ;) 

Hallo @PB1984_2 ,

ja, tatsächlich benötigen wir mittlerweile, auch aus Datenschutzgründen, 
eine korrekte Legitimation, wenn deine Daten nicht mit deinen Kundendaten verknüpft sind. 
Und daher dürfen wir hier keine Angebote raussenden, bevor du uns die Kennzahl per PN mitgeteilt hast. 
Aber morgen ist es dann ja soweit und dann erhältst du umgehend ein Angebot zugeschickt. 😊

Vorfreude ist doch die schönste Freunde, oder nicht? 😀
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. 

LG Maria

Hallo @PB1984_2 ,

danke für die Nennung der Kennzahl in den PNs.

Ich habe dir nun ein Angebot zur Vertragsverlängerung per Email zugeschickt.
Dieses ist 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, dann kannst du es über den Link in der Email annehmen.

Einen Treuerabatt, so wie du ihn dir gerne wünscht, können wir nicht anbieten. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Moin @PB1984_2 ,

konntest du dir das Angebot von Maria anschauen?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo. Ja. 

Ich hatte per pn schon um ein anderes Angebot gebeten. 

Brauche nur dsl + Telefonie, kein Fernsehen, streaming usw. 

Moin @PB1984_2 ,

ich hab dir in den PN kurz zurück geschrieben. 😊 

Zusätzlich habe mir das Angebot einmal angeschaut und danke für deinen Hinweis. Das neue Angebot ist jetzt raus per E-Mail. 😊

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Sollte etwas nicht passen oder du Fragen haben, melde dich im Beitrag. 

Viele Grüße

Jennifer

Das ist immer noch etwas kryptisch, weil wieder O2 TV dabei ist. 

Kann ich einfach den aktuellen Tarif zu den Konditionen wieder bekommen? Geht das nicht? 

Gruß 

Moin @PB1984_2 ,

Der Rabatt ist für 12 Monate gültig und übersteht auch eine Verlängerung oder einen Tarifwechsel. Ich kann das korrigieren, hierfür ist es notwendig, dass der Rabatt auf o2 TV aus deinem Tarif verschwindet. 😊 

Das passiert in diesem Fall über Nacht. Danach kann ich das Angebot ohne diese Option erstellen. 😊

Viele Grüße

Jennifer

Ich habe das Gefühl wir reden aneinander vorbei 🤔

Kann der aktuelle Tarif zu den gleichen Konditionen einfach weiter laufen? 

Entschuldige bitte für meine längere Leitung @PB1984_2 . 😅 Danke für deine Geduld bisher. 

Du hast einen Rabatt auf deinem DSL-Tarif, welcher zu Ende August ausläuft. Deinen Tarif kannst du dennoch so weiterlaufen lassen, aber dann zu dem regulären monatlichen Kosten gemäß unserer Preisliste.

Eine Verlängerung ist nur in unsere aktuellen DSL-Tarife möglich. 

Viele Grüße

Jennifer