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Gelöst

Angebot für VVL DSL

Hallo liebe Moderatoren,

 

könntet ihr mir ein Angebot für eine VVL DSL zukommen lassen? Geschwindigkeit kann gleich bleiben. 
 

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

41 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Hast du den Wechsel zum anderen Anbieter widerrufen/storniert? 

 

Die neuen Preise für Home Tarife sind dir bekannt? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
SB_84
Rang
Benutzerebene 4

@Bollermann

Ja, den Auftrag hab ich storniert. Die neue Preisstruktur ist mir auch bekannt.

Edit o2_Kathi 12.08.24 Vollzitat entfernt

o2_Sven

Hallo @SB_84 ,

wir werden dir gerne ein Angebot erstellen und dir zukommen, wenn noch irgendetwas bei deinem Tarif zu beachten ist, dann teile uns dies gerne mit.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
o2_Maren

Hallo @SB_84, 🙂

wie gewünscht, habe ich das Angebot für den aktuellen o2 Home S mit 50 Mbit erstellt. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Die Tarifdetails findest du im Produktdatenblatt.
Sagt dir das Angebot zu?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Maren ,

 

vielen Dank für das Angebot. Eine Frage hätte ich noch, ist der Router weiterhin mit dabei?

o2_Maren

Hallo @SB_84 , 🙂

Ja, du kannst die Fritz!Box 7490 weiterhin kostenlos nutzen. Möchtest du einen neuen Router haben?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
o2_Maria

Hallo @SB_84 ,

magst du uns mitteilen, wie du dich entschieden hast?
Oder benötigst du noch ein Angebot mit einem neuen Router?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Maria und @o2_Maren ,

 

Router ist in Ordnung solang es keinen Glasfaseranschluss gibt. Könntet ihr mir noch ein Stückweit entgegen kommen, da die neuen Konditionen leider eine Verschlechterung zu meinem bisherigen Vertrag sind? Gerne auch per PN
 

Liebe Grüße

o2_Maria

Hallo @SB_84 ,

danke für deine Rückmeldung.

Meine Kollegin hat hier bereits das bestmögliche Angebot, welches und das System hergibt, 
erstellt. Mehr ist da aktuell nicht möglich.

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Senay

Hallo @SB_84, lass uns gerne wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

LG,

Senay

SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo,

hab ja noch etwas Zeit melde mich nochmal bei euch. Vielen Dank für die Unterstützung 

o2_Senay

Hallo @SB_84, gerne, melde dich einfach dann, wenn du dich für etwas entschieden hast hier erneut 😊 Dann schauen wir uns das alles gerne an für dich.

Bis zum nächsten Mal👋

Viele Grüße,

Senay

o2_Kathi

Guten Morgen @SB_84 🙂

Hier sind ja wieder einige Tage vergangen… ich wollte mal bei dir nachfragen wie du dich entschieden hast mit deinem DSL Anschluss?

LG Kathi 🌞

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝
SB_84
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Hallo @o2_Kathi ,

 

könntet ihr mir nochmal ein Angebot zukommen lassen?

Ab Mai 2025 soll bei mir Glasfaser verfügbar sein. Ist ein Technologiewechsel während der Laufzeit möglich?

 

LG SB_84

o2_Maren

Hallo @SB_84 ,

hier ist das Angebot, wie du es zuvor hattest. Das Produktdatenblatt findest du hier. Das Angebot ist 8 Tage gültig.

Glasfaser wird bei dir ebenfalls angeboten, die Vermarktung beginnt ab Februar 2025 und kann sich noch hinauszögern. Ich kann dir auch jetzt ein Angebot für Glasfaser zuschicken, aber dann bleibst du solange im Alt-Tarif ohne Rabatte. Mit der jetzigen Verlängerung kannst du frühestens in 6 Monaten erneut verlängern.

Liebe Grüße,  Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Maren ,

 

das mit Glasfaser wär schon gut. Aber da bisher noch nicht mit dem Ausbau begonnen wurde, würde ich erstmal noch bei DSL bleiben, funktioniert ja gut bisher 😅

Danke nochmal für das Angebot

o2_Maren

Hallo @SB_84 ,

gern geschehen. Gute Entscheidung 💙

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Maren ,

 

die FRITZ!Box ist weiterhin mit dabei?

o2_Maren

Hallo @SB_84,

du kannst die FRITZ!Box 7490 weiterhin nutzen. Wenn später Glasfaser verfügbar wird, benötigst du möglicherweise ein anderes Gerät.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
o2_Antje

@SB_84 Hast du inzwischen schon eine Entscheidung treffen können?

Gruß
Antje

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SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo @o2_Antje ,

 

sorry für die späte Rückmeldung, war ein paar Tage weg. Leider war der Link zu öffnen und ich hab die Hotline kontaktiert. Da wurde euer Angebot nochmal erstellt und ich hab zugeschlagen. Vielen Dank nochmal an euch, ihr seid super.

 

ist die VVL durchgegangen?

o2_Kathi

Moin @SB_84,

danke für die Rückmeldung und für die netten Worte 💙

Sehr schön, dass du dann die Hotline kontaktiert und dich für das Angebot dann auch entschieden hast 🙂

Alle weiteren Infos zum Anschluss hast du und bekommst du auch weiterhin dann per E-Mail. Bis jetzt sieht ja alles gut aus 😊

Schöne Grüße und ein schönes Wochenende

Kathi

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SB_84
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Benutzerebene 4

Hallo,

 

heute kam die Post von UGG bezüglich Glasfaserausbau. Gehe mal davon aus, dass es bald losgeht. Auf eurer Homepage steht, wenn ich vor Baubeginn den Auftrag gebe werden die Anschluss kosten in Höhe von knapp 600 € übernommen bzw. erstattet. Da ich jetzt eine VVL in Auftrag gegeben hab, geht das dann trotzdem mit der Glasfaser oder muss ich die VVL DSL zurücknehmen?

 

LG

o2_Maren

Hallo @SB_84.
bis wann musst du dich entschieden haben? Dann schaue ich gleich nochmal nach, ob alles passt oder abgesagt werden muss. 
Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙
SB_84
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Benutzerebene 4

Hi @o2_Maren ,

 

Glasfaser soll angeblich ab Mai verfügbar sein. Aber ich hab gelesen, dass man bis zum Beginn der Bauarbeiten buchen muss um die Anschlusskosten zu sparen

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