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Gelöst

Angebot für Vertragsverlängerung

  • July 21, 2025
  • 15 Antworten
  • 184 Aufrufe
I
Besucher:in

Guten Tag,

mein DSL Vertrag läuft zum 06.09.2025 aus. Um bei O2 zu bleiben, möchte ich die gleichen Konditionen wie zuvor. Sprich die Rabattierung von 7,50 Euro soll bestehen bleiben. Ich zahle 30,29 Euro.

 

Bitte senden Sie mir ein Angebot zu.

 

Freundliche Grüße

Lösung von o2_Kathi

Moin ​@IchbinKarl51 🙂

Ich habe gerne in deinem Kundenkonto nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren DSL Tarif o2 Home S 50 (2024) per E-Mail geschickt 📫

Dabei habe ich ausgewählt, dass du dann einen eigenen Router nutzt.

Das Angebot gilt jetzt für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest 😊 In dem Zuge kannst du die aktuelle AVM FritzBox 7490 dann per Router Retoure und Rücksendeschein an uns zurücksenden. 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home S 50" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wir freuen uns über Feedback dazu und ich hoffe, dass dir das Angebot zusagt.

15 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 21, 2025

Hallo ​@IchbinKarl51 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 

Wir machen dir gern ein Angebot, das kann allerdings ein paar Tage dauern. Bitte gedulde dich etwas, die Kolleginnen kommen auf dich zu.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 23, 2025

​@IchbinKarl51 Freut mich sehr, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Ich habe gerade schon einen Blick auf den Vertrag geworfen und habe gesehen, dass du noch eine Fritzbox 7490 von uns nutzt.
Diese Box kann im Zuge der Vertragsverlängerung nicht übernommen werden und müsste durch eine andere Box ersetzt werden.
Im Angebot wäre da die Fritzbox 7690 für 7,99 EUR / Monat , die Fritzbox 7530 AX für 4,99 EUR oder die Fritzbox 5690 Pro für 9,99 EUR im Monat.
Soll eine der genanten Fritzboxen ins Angebot eingebunden werden oder möchtest du dir selber einen neuen Router besorgen?
Die Fritzbox 7490 müsste im Zuge einer Vertragsverlängerung zu uns zurückgeschickt werden.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 25, 2025

​@IchbinKarl51 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, bist du noch an einem Vertragsverlängerungsangebot über die Community interessiert?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
I
Besucher:in
  • IchbinKarl51
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 25, 2025

Hallo, danke der Nachfrage. Ich bin an einer Vertragsverlängerung interessiert aber ohne Fritzbox.

 

Viele Grüße

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 29, 2025

    Moin ​@IchbinKarl51 🙂

    Ich habe gerne in deinem Kundenkonto nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren DSL Tarif o2 Home S 50 (2024) per E-Mail geschickt 📫

    Dabei habe ich ausgewählt, dass du dann einen eigenen Router nutzt.

    Das Angebot gilt jetzt für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Jetzt kaufen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest 😊 In dem Zuge kannst du die aktuelle AVM FritzBox 7490 dann per Router Retoure und Rücksendeschein an uns zurücksenden. 

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home S 50" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Wir freuen uns über Feedback dazu und ich hoffe, dass dir das Angebot zusagt.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 1, 2025

    ​@IchbinKarl51 Hattest du schon Zeit, dir das DSL Vertragsverlängerungsangebot genauer anzuschauen? Verrate uns hier gerne, für was du dich entschieden hast 😊

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    I
    Besucher:in
    • IchbinKarl51
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 1, 2025

    Hallo, in der Vertragszusammenfassung hat sich ein Fehler eingeschlichen. Dort steht:

    Nach 2 Monate(n) 34,99 €

    Hier fehlt eine fünf, so wie es im Angebot steht. Nach 25 Monate Betrag von 34,99 Euro.

     

    Könntest du die Korrektur bitte vornehmen? Dann kann ich das Angebot auch bestätigen.


    Viele Grüße

    Karl

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 1, 2025

    Die 2 Monate beziehen sich auf dein bisheriges Vertragsende.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 1, 2025

    ​@IchbinKarl51 Wie Bumer es schon geschrieben hat, geht es bei den 2 Monaten um dein aktuelles Vertragsende. Die Anzeige dort ist leider etwas verwirrend, das stimmt. Es wird dir nach Umstellung der Vertragsverlängerung (wenn du es so bestellst) dann auch schriftlich bestätigt 😊

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 4, 2025

    Hallo ​@IchbinKarl51 ,

    nun sind ja ein paar Tage vergangen und ich wollte mal nachfragen, wie du dich entschieden hast?

    Hast du das Angebot vielleicht schon angenommen?
    Oder sind da noch weitere Fragen offen?

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    I
    Besucher:in
    • IchbinKarl51
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 5, 2025

    Ich habe das Angebot angenommen, vielen Dank 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 5, 2025

    Hallo ​@IchbinKarl51 ,

    super, danke für deine Rückmeldung.

    Schön, das dir das Angebot gefallen hat und du es angenommen hast.
    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    I
    Besucher:in
    • IchbinKarl51
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 11, 2025

    Guten Tag,

    ich möchte nun den “alten” Router zurückschicken. Bekomme ich dafür ein Rücksendelabel? 

    Viele Grüße

    Karl

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 11, 2025

    https://router-retoure.o2online.de/start

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • September 12, 2025

      Guten Tag ​@IchbinKarl51.

      Klasse, dass du dich hier erneut meldest 🤗 Bumer war schon so nett und hat dir den Link für den Router Retourenschein geschickt. Dort kannst du ihn anfordern und direkt nutzen 😊

      Lieben Gruß

      Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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