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Angebot Festnetz-Tarifwechsel

  • July 29, 2020
  • 5 Antworten
  • 189 Aufrufe
Morgoth81
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team!

Ich bin jetzt seit 9 Jahren O2-Festnetzkunde (wenn man die Alice-Zeit mitrechnet seit 11 Jahren) im gleichen, mehrfach umbenannten Tarif und hätte nun gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel:

Ist: O2 DSL Classic S Flex, 1 Leitung (“Analog”), Homebox 6641 gratis gestellt

Soll: O2 my Home L Flex, 1 Leitung (“Analog”), bezüglich Router flexibel, je nach dem, was für mich günstiger ist. Ich kann anbieten, daß ich den Router selber besorgen werde und den aktuellen an O2 zurückschicke.

Die Kundennummer teile ich dann gerne per PN mit.

Danke im Voraus!

Raphael

Lösung von o2_Manga

So @Morgoth81,

 

ich habe die Umstellung zum 25.08.2020 beauftragt. Die schriftliche Bestätigung folgt noch. Als kleinen Treuebonus habe ich dir noch 6x5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr eingerichtet. 


Grüße

5 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • August 3, 2020

Hallo @Morgoth81 

 

wir können den Tarif gern kostenlos umstellen. Den Router kannst du ohne Extrakosten weiternutzen, wenn er dir gefällt. Ein Angebot für ein 24 Monatsvertrag kommt für dich nicht in Frage?


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Morgoth81
    Besucher:in
    • Morgoth81
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 4, 2020

    Hallo @o2_Manga ,

    danke für das Angebot, das klingt ja schon mal sehr gut. Verstehe ich das richtig, daß an Mehrkosten dann nur der Monatpreis um 5 € auf 34,99 € steigen würde, ich also keine Anschlußgebühr und keine Routermiete für den vorhandenen Router zahlen müsste?

    Wenn das so ist, würde ich den alten Router tatsächlich behalten wollen (technisch kann er ja bis 100 MBit/s) und würde das Tarifwechsel-Angebot in den O2 my Home L Flex gerne annehmen. Ein 24-Monatsvertrag ist für mich persönlich nichts, ich bleibe gern flexibel :-)

    Soll ich Dir meine Kundennummer als PN schicken oder wie machen wir das am besten?

    Gruß,

    Raphael

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 7, 2020

    Hallo @Morgoth81,

     

    deine Daten liegen uns bereits vor, da du mit deinen DSL-Daten auch hier im Forum angemeldet bist.

     

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich vorab noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung wie oben beschrieben durchführen sollen, gib uns bitte hier noch einmal dein Einverständnis.

     

    Bitte beachte, dass die Umstellung ca. zwei bis drei Wochen in Anpruch nehmen wird. Überprüfe bitte auch, ob du bei uns deine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, damit du alle Informationen zu der Umstellung erhältst.

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

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      Morgoth81
      Besucher:in
      • Morgoth81
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 7, 2020

      Meine Nachfrage von eben hat sich gerade mit der Antwort von @o2_Giulia überschnitten, weshalb ich mein Posting wieder gelöscht habe.

      Ja, genau: Wenn das alles so wie oben beschrieben geht, würde ich das gerne machen.

      Bekomme ich da noch eine Auftragsbestätigung per Post oder Mail?

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • August 8, 2020

      So @Morgoth81,

       

      ich habe die Umstellung zum 25.08.2020 beauftragt. Die schriftliche Bestätigung folgt noch. Als kleinen Treuebonus habe ich dir noch 6x5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr eingerichtet. 


      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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