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Angebot DSL Vertragsverlängerung Tarifwechsel

  • December 15, 2021
  • 4 Antworten
  • 74 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

ich möchte gerne meinen alten DSL-Tarif Classic M umstellen/verlängern auf my Home L. Muss ich für meinen aktuell laufenden dazu die Kündigung vormerken? Online kann ich leider nur einen neuen Vertrag inklusive Anschluss und Router bestellen, was ja beides bereits vorhanden ist. Einen frisch verlängerten O2 Mobilfunkvertrag habe ich auch. Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen um das in die Wege zu leiten?
LG

Lösung von o2_Maria

Hallo @rikokori ,

einen Kombirabatt kann ich hier nicht mit anbieten, da du keinen weiteren Mobilfunkvertrag als Erstvertrag,
sprich als Gebervertrag, unter deiner Kundennummer aktiv hast. 

Ich habe dir dennoch ein Angebot per Email geschickt, ohne Kombirabatt. 
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über die Email annehmen. 

Liebe Grüße Maria

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

4 Antworten

o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 27, 2021

Willkommen @rikokori in unserer Community. :relaxed:

Die Verfügbarkeitsabfrage zeigt dir für deine Adresse den o2 My Home L über DSL an?

Dann sollte einem Upgrade nichts im Wege stehen. :ballot_box_with_check:

Eine Kündigungsvormerkung ist für eine Verlängerung inklusive Tarifwechsel nicht notwendig, das erledigen wir bequem ohne.

Benötigst du einen Mietrouter oder ist Hardware bereits vorhanden?

Viele Grüße,

Katja :snowman2:

R
Besucher:in
  • rikokori
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 30, 2021

Hallo,

ja als verfügbar angezeigt werden M bis XL, wir hätten gerne L mit Kombivorteil. Eine HomeBox 6441 haben wir, mit der die 100 MBit/s ja machbar sein sollten.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 4, 2022

Hallo @rikokori ,

einen Kombirabatt kann ich hier nicht mit anbieten, da du keinen weiteren Mobilfunkvertrag als Erstvertrag,
sprich als Gebervertrag, unter deiner Kundennummer aktiv hast. 

Ich habe dir dennoch ein Angebot per Email geschickt, ohne Kombirabatt. 
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über die Email annehmen. 

Liebe Grüße Maria

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • January 6, 2022

Hallo @rikokori ,

konntest du das Angebot von @o2_Maria bereits für dich prüfen? Passt es so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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