Angebot DSL Vertrag My Home M verlängern/Umstellen

Laufen die Mobilfunkverträge unter derselben Kundennummer? Welche Tarife sind das und erhalten diese bereits einen Kombivorteil?

Hallo, 

ja alles inkl. DSL Vertrag laufen unter gleichen Kundennummer.  eine Handyvertrag als Partnerkarte erhält bereits Kombivorteil.

Korrektur: mein aktuelle Vertrag ist DSL Free M, monatlich kündbar, 50Mb

Hallo, kann jemand mir vielleicht welche Vorschlag geben? ich habe in App keine Möglichkeit zu DSL-Tarif-Wechsel gefunden, deswegen versuche ich mal hier. danke

Hallo @Emitime 

Online kann man DSL nicht ändern. 

Das kann hier aktuell x-14 Tage dauern. Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot folgt dann per E-Mail. 

 @Bollermann danke! meine Email Adresse ist aktuell im O2-Konto. dann warte ich noch ab.

Hallo @Emitime,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Wir erstellen dir gerne in den kommenden Tagen ein Angebot für eine Verlängerung deines DSL-Vertrags.

Vorab möchte ich dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia , danke, bis jetzt habe ich noch kein Angebot per Email bekommen, bitte machen Sie für mich wenn möglich Angebote von My home M und L, vielen Dank!

Hallo @o2_Andrea Hallo @o2_Antje 

ich versuche hier euch beiden mal nachzufragen:  es geht bei mir um Vertrag-Wechseln, habe schon 10 Tage auf einen Antwort gewartet Angebot DSL Vertrag My Home M verlängern/Umstellen | O₂ Community (o2online.de)

ich habe momentan DSL Free M, monatlich kündbar, 50Mb und möchte zu My Home M (24 monatlich) wechseln. alternative ist ein Angebot von My Home L auch interessant für mich.

Router habe ich. habe auch bei mir noch 2 Handyverträge. alle Verträge laufen unter einen Konto und eine Handyvertrag als Partnerkarte erhält bereits Kombivorteil.

auf ein Feedback würd ich mich sehr freuen

Beiträge zusammengeführt / o2_Antje

Hallo @Emitime ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Ich habe dir soeben ein Angebot für deinen DSL Vertrag per Email zugeschickt. 
Da wir immer nur ein Angebot zur Zeit versenden können, habe ich dir in diesem Mail 
ein Angebot für den DSL my Home L Tarif gemacht. 

Du kannst es dir in Ruhe anschauen und wenn dir das Angebot gefällt, kannst du die Verlängerung direkt über den Link in der Email in Auftrag geben. 

Liebe Grüße Maria

Danke für das Angebot, das per Email zugeschickt wurde.

dazu habe ich noch Frage:

• ich möchte kein zusätzliche Flatrate in dt. Mobilfunknetze. bitte ausnehmen, danke
• warum erhalte ich kein 10€ Dauerhafte Kombi-Vorteil, sondern nur 5 € Rabatt für 24 Monate?
• ein Angebot für DSL Free M hätte ich auch zum Vergleich. danke

Hallo @Emitime ,

der DSL Tarif ist hier der Gebertarif und kann somit  keinen Kombirabatt erhalten. 
Die Mobilfunkflat kann ich gerne für dich rausnehmen, wenn du möchtest, dann wird das Angebot um 4,99 € günstiger. 
Soll ich dir dazu dann noch mal ein Angebot zusenden?

Ein Angebot für den my Home M Tarif, liegt mir aktuell noch nicht vor. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria , 

Danke für die Rückmeldung. Ja bitte noch mal ein Angebot zusenden, danke! 
 

viele Grüße 

Hallo @o2_Maria hallo @o2_Giulia , 

meine aktuelle Rechnung stimmt nicht. ich bin verwirrt, welche vertrag überhaupt als Gebervertrag gilt. bitte meine meine gesamt Vertrag mal überprüfen.

mein Gebervertrag war eigentlich mein Hauptnummer mit Free S Boost Plus, den habe ich ende letzte Monat verlängert,  auf den Vertrag habe ich kein dauerhaft Kombirabatt, es gab nur eine Angebotsrabatt von 24 Monate, dass verstehe ich. diese Hauptnummer von mir habe ich seit 15 Jahr bei O2, war und ist immer mein Gebervertrag. (diese Nummer habe ich immer verlängert und nie gekündigt)

und ich habe noch ein Partnerkarte mit Free M Boost, den bekommt dauerhaft Kombirabatt von 10€, ist auch soweit klar.

zusätzlich habe ich seit April noch ein Free Starter Flex für mein Kind, der ist jetzt statt 5€ plötzlich 24€ monatlich geworden. hat mit die Verlängerung letzte Monat zu tun?

und jetzt wurde mir gesagt, dass mein DSL Vertrag Gebervertrag ist, und daher keine dauerhaft Kombirabatt hat. Das Stimmt doch was nicht. wie so habe ich 2 Geberverträge, die keine Kombirabatt haben können?

bitte überprüfen Sie mal mein Vertrag und macht einen vernünftigen Vorschlag. wie gesagt sind mein DSL Vertrag und Free Starter Flex monatlich kündbar. Wenn es so kompliziert ist mit den ganzen Kombi-Rabatterei, würde ich dann die 2 Verträge kündigen und allmählich komplett aus O2 aussteigen. ich bin seit über 15 Jahre O2 Kunden war immer zufrieden. jetzt dass bei DSL und den Kinder-Tarif so kompliziert gelaufen waren, verstehe ich langsam nicht mehr.

Hallo @Emitime , 

der Tarif, der die anderen Tarife unter einer Kundennummer zum Kombi-Vorteil berechtigt ist immer der älteste Tarif.

Also der Vertrag, der als allererstes abgeschlossen wurde. Das wäre in deinem Fall dein DSL Vertrag.

Dein Tarif o2 Free S Boost kann bei der nächsten Vertragsverlängerung bestimmt einen Kombi-Vorteil erhalten.

Dein o2 Free Starter Flex hat weiterhin einen aktiven Rabatt über 20 €.

Wie ich sehe hast du bereits ein Angebot zum o2 my Home M angenommen?

Du benötigst also aktuell kein Angebot mehr?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela , ich habe schon durch WhatsApp Service zwar mühsam, aber zum Schluss eine Lösung gefunden, benötige ich hier also kein Angebot mehr, danke

Hallo @Emitime , 

freut mich, dass noch eine Lösung für dich gefunden wurde. 😊

Bist du denn soweit zufrieden?

Schaue dich auch gerne noch weiterhin bei uns in der Community um. 

Den Bereich Testberichte & Reviews kann ich zum Beispiel empfehlen. 

Vielleicht findest du dort ja einen Bericht über ein Gerät, welches du dir gerne mal näher anschauen wolltest.

Liebe Grüße

Manuela