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Angebot DSL Tarifwechsel von O2 my Home M auf L oder XL

  • December 14, 2021
  • 5 Antworten
  • 69 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich würde gern von O2 DSL my Home M zu my Home L oder XL wechseln.
Könntet Ihr mir zum Vertragswechsel, Angebote für Home L und XL zukommen lassen. 


Zudem nutze ich seit Vertragsabschluss im Jahr 2018 die damals gelieferte Fritz!Box wofür ich monatlich 5,99 Euro zahle. Könnte ich mit Vertragswechsel eine aktuelle neuere Fritz!Box erhalten? 
 

Bitte um Antwort.

Mit freundlichen Grüßen 

Golfi86

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Golfi86 ,

wir können nur noch ein Angebot per Email senden, dass dann über die Landingpage angenommen werden kann. ich ahbe dir daher ein Angebot für den o2 My home L zukommen lassen.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Ist denn dein alter Router defekt? Ein neueres Modell einer Fritz Box haben wir nicht, es wäre immer noch die 7590. Wenn ich bei der Vertragsverlängerung einen neuen Router für dich beauftrage, dann fallen Versandkosten und Einrichtungsgebühren für den Router an. Diese können wir nicht mehr erlassen. :confused:

Viele Grüße,

Andrea

    5 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 27, 2021

    Schön dich zu lesen @Golfi86! :blue_heart:

    So ein bisschen mehr Geschwindigkeit geht ja immer finde ich, in der Verfügbarkeitsabfrage wird dir für deine Adresse sowohl L als auch XL über DSL angeboten?

    Dann schauen wir selbstverständlich gern nach einem Angebot für dich, oder haben sich unsere Kolleg:innen bereits erfolgreich gekümmert?

    Viele Grüße,

    Katja :snowman2:

    G
    Besucher:in
    • Golfi86
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2022

    Hallo Katja.
    Leider habe ich von den Kolleg:innen noch kein Angebot erhalten. Wäre toll wenn du nur Angeboten schauen würdest. 
     

    Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 5, 2022

    Hallo @Golfi86 ,

    um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL aus.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 6, 2022

    Hallo @Golfi86 ,

    wir können nur noch ein Angebot per Email senden, dass dann über die Landingpage angenommen werden kann. ich ahbe dir daher ein Angebot für den o2 My home L zukommen lassen.

    Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Ist denn dein alter Router defekt? Ein neueres Modell einer Fritz Box haben wir nicht, es wäre immer noch die 7590. Wenn ich bei der Vertragsverlängerung einen neuen Router für dich beauftrage, dann fallen Versandkosten und Einrichtungsgebühren für den Router an. Diese können wir nicht mehr erlassen. :confused:

    Viele Grüße,

    Andrea

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 10, 2022

    @Golfi86 Hast du dich bereits entschieden?

    Gruß
    Antje

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