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Gelöst

Angebot DSL Tarif

  • May 6, 2020
  • 6 Antworten
  • 128 Aufrufe

Liebes O2-Team,

 

ich habe seit 5 Jahren einen DSL Vertrag mit 16Mbit/sec ohne Vertragslaufzeit.

Der Vertrag ist mittlerweile veraltet und für die angebotene Leistung zu teuer.

Die neue O2 DSL Tarife Home S oder Home M sind deutlich besser.

Können Sie mir ein besseres Angebot anbieten? Ich möchte eingetlich bei O2 bleiben, wenn Sie aber mir keine Lösung finden, muss ich woanders einen DSL abschließen.

 

Danke im Voraus.

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Hpeti

 

ich habe dir die Umstellung zum 20.07.2020 fertiggemacht. Schriftliche Bestätigung folgt per Email.

 

Grüße

6 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • May 6, 2020

@Hpeti geht an deiner Adresse überhaupt VDSL 50 oder höher?  Mache bitte eine Onlineverfügbarkeitsabfrage bei o2 für deine Adresse.


o2_Manga
  • May 11, 2020

Hallo @Hpeti

 

willkommen in der Community. Wir erstellen dir gern ein Angebot, bitten aber, wir von @Joe Doe erläutert, selbst den Verfügbarkeitscheck durchzuführen. Dann ist für uns auch noch wichtig zu wissen, ob du weiterhin die Homebox nutzen, einen höherwertigen Router von uns mieten oder dir einen eigenen besorgen möchtest. 

 

Mit diesen Informationen schicken wir dir dann per Email ein Angebot. 


Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2020

Hallo @o2_Manga,

 

laut Verfügbarkeitscheck folgende Tarife sind bei mir verfügbar: O2 Home M und Home S.

Ich möchte weiterhin die Homebox von O2 nutzen, falls es keine weitere Kosten mich verursacht. 

Weiterhin möchte ich den Tarif ohne Laufzeit haben.

Danke im Voraus für das Angebot.

 

Grüße,


o2_Tobias
  • May 22, 2020

Hallo @Hpeti,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Gerne helfe ich dir bei dem Tarifwechsel in einen unserer DSL-Flex-Tarife.

 

Wenn du in den Tarif “o2 my Home S Flex” wechseln möchtest, liegt deine monatliche Grundgebühr bei 24,99 € und du erhältst max. 10 MBit/s. Bei dem Tarif “o2 my Home M Flex” liegt deine monatliche Grundgebühr bei 29,99 € und du hast max. 50 MBit/s zur Verfügung. Bei beiden Tarifen gebe ich dir noch 5€ Rabatt in den ersten 6 Monaten.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Na, was sagst du dazu?

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 28, 2020

Hallo Tobias,

 

danke für die Rükmeldung, sorry für die späte Antwort.

Bitte meinen Tarif auf o2 my Home M umstellen, und die 5EUR Rabatt dazubuchen.:slight_smile: Aber nur bitte wenn ich nicht erneut Anschlussgebühr zahlen muss. O2 TV möchte ich nicht haben, bitte von Anfang an diese Option deaktivieren.

Ich möchte meine bisherige Konditionen behalten, also meine Router weitherin benutzen und ohne Vertragslaufzeit.

 

Danke im Voraus.

 

Grüße,

Peter

 

 


o2_Manga
  • Lösung
  • June 30, 2020

Hallo @Hpeti

 

ich habe dir die Umstellung zum 20.07.2020 fertiggemacht. Schriftliche Bestätigung folgt per Email.

 

Grüße