Angebliche Bestellung

Hallo blablup,

danke für die Antwort. 

Das mit dem Router und der Systemmigration hätte man dort auch im Bereich Bestellungen entsprechend vermerken können.

Bzgl. der Zuvielzahlung ist mir aufgefallen, dass ich für meinen Tarif 5,- € zuviel zahle. Lt. Homepage kostet der Tarif monatlich 32, 98 € und ich zahle 37,98 €.

Seitens O2 sollte hier eine eine Gutschrift und entsprechende Anpassung erfolgen. Durch Zufall ist mir das aufgefallen.

Wie heißt der Tarif? Mir fallen keine Tarife mit diesen Preisen ein. Alice-Alttarife kosten i.d.R. ,90 und ab der Tarifgeneration O2 DSL All-in ist es immer ,99

Wieviel man individuell zu zahlen hat, richtet sich nicht danach, was aktuell auf der Homepage steht (Angebote können jederzeit verändert werden), sondern was konkret vertraglich vereinbart wurde. Schau also bitte mal in Deine Vertragsunterlagen.

Bei Dir tippe ich darauf, dass Du früher einen anderen Tarif hattest, der dann so umgestellt wurde, dass er einen neuen Namen bekam, Konditionen und Preise jedoch - gemäß Vertrag - beibehalten wurden, wie das übrigens bei meinem DSL-Tarif auch war. Ich komme ursprünglich von Alice, mein Tarif hieß damals völlig anders, jetzt hat er einen o2-Namen, aber der Preis ist so, wie er vor vielen Jahren vereinbart wurde.

Hallo Omikron,

danke für deine Antwort. Ich habe einmal in meinen Unterlagen nachgeschaut. Du hast recht, seit 2007 bin ich Kunde, mein jetziger Tarif heißt O2 DSL Classic M Flex inkl. ISDN.

Als lanjähriger Kunde bin ich davon ausgegangen, dass man automatisch an einer Preissenkung eines Tarifes (auch wenn der Name sich ändert) mitpartizipiert.

Also habe ich falsch gedacht und bin einmal wieder enttäuscht worden.

Naja, bei o2 war das nach meiner Erinnerung noch nie so (und bei den meisten anderen Anbietern auch nicht). Man bezahlte bei o2 eigentlich immer das, was vertraglich vereinbart worden war. Man musste sich immer selbst kümmern, indem man entweder kündigte oder im Zuge von Vertragsverlängerungen in jeweils aktuelle, ggfs. günstigere Tarife wechselte.

Das kenne ich auch so von Anbietern in anderen Bereichen. Wenn man sich da nicht kümmert, zahlt man ewig eventuell mittlerweile überhöhte Gebühren, Preise oder Prämien. Fazit: Man muss sich regelmäßig um seine Vertragsangelegenheiten kümmern, sonst zahlt man am Ende drauf.

Dem Preis mit Option ISDN Komfort nach dürfte es sich um einen o2 DSL All in L handeln (34,99 EUR + 2,99 EUR für Option ISDN Komfort). Das heißt du hast seit 2007 bereits mindestens einen Tarifwechsel vorgenommen, dir somit bessere Leistungen zugelegt und weißt wie das funktioniert.

Für den Tarif o2 DSL All-in L (Flex) mit Option ISDN Komfort gab es keine Preissenkung. Auch durch die Umbenennung im Rahmen der Systemmigration ändert sich der Preis nicht. Es wird nicht günstiger aber auch nicht teurer.