angeblich kein Auftrag. Ich darf jetzt bis zum 12.08.2025 warten bis freigeschaltet wird.

Ich habe am 25.05.2025 telefonisch meinen DSL Vertrag zum 17.07.2025 gekündigt (VERTRAGSLAUFZEIT).

Gleichzeitig habe ich zum 18.07.2025 einen neuen Vertrag abgeschlossen. 

Habe auch die Auftragsbestätigung bekommen.

Laut Aussage müßte auch kein Techniker kommen und ich müßte auch nichts mehr machen. 

Die Zeit verging auch der 18.07 .

Dachte super hat geklappt

bis zum 22.07.2025 .

Mein Router leuchtet rot. Kein Telefon und kein WLAN. 

Natürlich gleich bei O2 angerufen um zu erfahren was los sei. 

Mir wurde mitgeteilt das mein Vertrag zum 17.07.2025 gekündigt wurde aber kein neuer Vertrag vorliegt. 

Dachte ich höre nicht richtig. 

Habe ihr alle Daten durchgegeben die ich am 25.05.2025. per Mail bekommen habe.

Die Dame war sehr hilfsbereit und hat alles mögliche versucht herauszubekommen was schief gelaufen ist.

Mit dem Ergebnis das kein neuer Auftrag von mir vorliegt.

Natürlich habe ich dann wieder alles neu bestellen müssen und darf jetzt bis zum 12.08.2025 warten bis freigeschaltet wird.

Bis dahin kein Telefon und Internet.

Mit der Hoffnung das alles klappt. 

Mal gespannt.

Edit o2_Kathi 17.08.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst