Anfrage zur Vertragsverlängerung und Glasfaserangebot

Hallo ​@Erald ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Über den Verfügbarkeitscheck hast du schon geschaut, ob dein Wunschtarif
bei dir vort Ort angeboten werden kann?

Möchstest du von uns einen passenden Router mieten?

Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
dann erhältst du in Kürze ein Angebot per Email zugeschickt.

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Den Verfügbarkeitscheck habe ich bereits durchgeführt. Dieser zeigt, dass an meiner Adresse sowohl DSL als auch Glasfaser verfügbar sind.

Wie bereits erwähnt, bin ich seit etwa 4 Jahren Kunde bei Ihnen und daher an einem verbesserten bzw. attraktiven Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert.

Einen Router habe ich bereits und nutze diesen seit Beginn meines Vertrags über Sie, daher ist aktuell keine zusätzliche Miete erforderlich.

Ich bestätige zudem, dass meine E-Mail-Adresse in den Kundendaten aktuell und korrekt ist, und freue mich auf Ihr Angebot.

Viele Grüße

Erald

​@Erald 

Es hilft nicht mehrfach zu betonen, dass du schon 4 Jahre Kunde bist, denn auch wenn du schon 30 Jahre Kunde bist, ist der "Spielraum" für Rabatte bei Home Verträgen minimal...da die Leitungen nicht o2 gehören. 

Hallo ​@Erald  ich habe gerne für dich nachgesehen und dir ein spezielles Vertragsverlängerungsangebot für unseren Tarif o2 Home 150 inkl. der aktuellen Home Box 3 per E-Mail geschickt 📧

Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. Wir freuen uns immer über dein Feedback! 💬

Viele Grüße,

Senay

Hallo,

vielen Dank für das Angebot zum o2 Home 150 mit Home Box 3.

Kannst Du mir bitte auch ein Angebot für den o2 Home 100 schicken? Dann kann ich beide vergleichen.

Noch eine Frage: Ist mein Anschluss DSL oder Glasfaser?

Vielen Dank & Grüße

Dann muss erst das erste Angebot gelöscht werden weil immer nur ein Angebot versendet werden kann. 

​@Erald o2 Home M 100 bieten wir nur über DSL an. Möchtest du ein Angebot mit dem DSL-Anschluss? 

Hallo,

o2 Home M 150 bieten Sie über Glasfaser an?

Ja, ich möchte ein Angebot mit dem DSL-und Glasfaser -Anschluss 100 und 150 mbs

​@Erald 

o2_Senay schrieb:

o2 Home M 100 bieten wir nur über DSL an. Möchtest du ein Angebot mit dem DSL-Anschluss? 

Ja

​@Erald aktuell nutzt du einen DSL Anschluss mit bis zu 100 mbit/s. Ich habe das Angebot nun angepasst und dir erneut zugeschickt mit unserem Tarif o2 Home M 100 (2024) über DSL inkl. HomeBox 3. Es ist ebenfalls 8 Tage gültig und verfällt danach automatisch. 

​@Erald Können wir dich noch unterstützen?
Hast du dich für das Angebot entschieden oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje