Anfrage zur Vertragsverlängerung DSL / Festnetz (Laufzeitende August)

Entferne deine Kundennummer wieder!

Ohne Kündigung läuft kein Vertrag aus!

Wenn du hier ein Angebot möchtest solltest du konkrete Angaben machen.

Lösche deine Kundennummer hier wieder, da diese öffentlich einsehbar ist!

Ein Moderator kann dir hier ein Angebot erstellen, wenn du folgende Angaben machst:

• Welchen Tarif / Geschwindigkeit?
• Welchem Router oder ob du einen eigenen nutzt?
• Ist die in Mein O2 hinterlegte E-Mail Adresse aktuell, da dorthin das Angebot geschickt wird? 

​@Jackx74 

Bei Home Tarifen ist kein großartiger Rabatt möglich. Der bestmögliche wäre 10€ Kombivorteil, wenn man einen geberberechtigten Mobilfunktarif als Erstvertrag unter der Kundennummer nutzt. 

Ansonsten idR  max  2,50-5€ 12-24 Monate Rabatt.

DSL S 50 34,99

DSL M 100 39,99€ 

DSL L 250mbits 44,99€ 

Hallo ​@Jackx74,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Bitte teile uns noch mit, was für Anforderungen du an deinen neuen Tarif hast, z.B. welche Bandbreite. 

Viele Grüße

Giulia 

​@Jackx74 

*wir* steht für o2 Mitarbeiter!

​Hallo Giulia,

​vielen Dank für die Rückmeldung. Da mein aktueller Vertrag ausläuft, habe ich mich schon einmal umgeschaut: Ich hätte gerne eine 1.000er Leitung.

​Viele Grüße

Stephan

Ich hätte gerne eine 1.000er Leitung.

Dann musst du die Technologie wechseln.

Kabel

Kaufst du deinen Router selbst oder soll der mit ins Angebot?

Der soll mit bitte.

• Welchem Router oder ob du einen eigenen nutzt?

Dann musst du angeben welchen, wie ich bereits oben geschrieben habe. 

Hallo ​@Jackx74 bevor ich dir ein Angebot zuschicke, wüsste ich gerne, welchen Router du von uns möchtest. Hier kannst du dir die verfügbaren Mietrouter für Kabeltechnologie anschauen: Kabel-Router bei o2: Schnelles Internet über Kabel Sag Bescheid, wenn du dich entschieden hast und dann kümmern wir uns um ein passendes Angebot. 🙂

Hallo,

ich habe aktuell die Fritz box Cable 6690 von euch gemietet. Wenn es kein neueres Modell gibt, würde ich die einfach weiter nutzen.

Gruß

Stephan Klöpper

Hallo ​@Jackx74,

ich habe direkt einmal nach einem passenden Angebot für dich geschaut und dir die Details zum aktuell besten Angebot für den o2 Home XXL 1000 per E-Mail zugesendet. 📫

Schau es dir ganz in Ruhe an. Das Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du genügend Zeit hast, alles in Ruhe zu prüfen.

Sollten noch Fragen offen sein, gib uns einfach Bescheid. 😊

Viele Grüße
Daniela

Hallo zusammen,

vielen Dank für das individuelle Angebot zur Vertragsverlängerung, das mir hier erstellt wurde.

Ich muss allerdings ehrlich sagen, dass ich dieses Angebot als treuer und zuverlässiger Bestandskunde doch als sehr mager empfinde. Ich habe mir die Details genau angeschaut und mit dem aktuellen Angebot auf der o2-Homepage für den o2 Home XXL (Kabel) verglichen. Dabei ist mir aufgefallen, dass selbst das reguläre Homepage-Angebot für jedermann spürbar günstiger ist als mein persönliches Verlängerungsangebot.

Hier ist meine kurze Gegenrechnung (jeweils inklusive der gewünschten Fritz!Box 6690 für 8,99 €/Monat):

• Mein angebotener Verlängerungstarif: 58,98 € durchgehend von Monat 1 bis 24 (59,99 € Tarif + 8,99 € Fritz!Box - 10,00 € Kombi-Vorteil).

  • Gesamtkosten über 24 Monate: 1.415,52 €

• Das aktuelle Homepage-Angebot: 48,98 € in den Monaten 1–12 (39,99 € Aktionstarif + 8,99 € Fritz!Box) und 58,98 € in den Monaten 13–24 (49,99 € Tarif + 8,99 € Fritz!Box). Dazu kommen 9,99 € einmalig.

  • Gesamtkosten über 24 Monate: 1.305,51 €

Unterm Strich ist das Standard-Online-Angebot auf 24 Monate gerechnet also um knapp 110 € günstiger als das, was man mir hier als Bestandskunde anbietet. Im ersten Jahr zahle ich bei meinem Verlängerungsangebot jeden Monat volle 10 € mehr.

Eigentlich würde ich sehr gerne bei o2 bleiben. Wenn das Angebot allerdings so bleibt, werde ich mich wohl oder übel doch mal bei anderen Anbietern umschauen müssen, ob es dort bessere Konditionen für mich gibt.

Besteht die Möglichkeit, das Angebot noch einmal deutlich nachzubessern und sich zumindest an den Konditionen der Homepage zu orientieren?

Vielen Dank im Voraus für eure Mühe!

Viele Grüße, Stephan

Wenn das Angebot allerdings so bleibt, werde ich mich wohl oder übel doch mal bei anderen Anbietern umschauen müssen, ob es dort bessere Konditionen für mich gibt.

sondiere den Markt, denn du hast schon das bestmögliche Angebot bekommen.

Besteht die Möglichkeit, das Angebot noch einmal deutlich nachzubessern und sich zumindest an den Konditionen der Homepage zu orientieren?

Nein.

​@Jackx74 

Danke für deine Rückmeldung.

Schade, dass das Angebot nicht deinen Vorstellungen entspricht. Gerne hätte ich dir ein besseres Angebot gemacht. Aktuell ist das jedoch bereits das bestmögliche Angebot, das wir dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten können. ☹️

Sollten doch noch Fragen aufkommen, melde dich jederzeit gerne wieder hier bei uns. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

​vielen Dank für deine Rückmeldung und die Mühe, die du dir gemacht hast, mir ein Angebot für meine Vertragsverlängerung zu unterbreiten.

​Das ist absolut kein Problem. Ich habe mich dennoch sehr darüber gefreut, dass du versucht hast, mir ein passendes Angebot zu machen. Wie dein Mitmoderator vor dir schon geschrieben hat, sondiere ich gerade den Markt, und das sieht gar nicht so schlecht aus.

​Sollte sich meine Entscheidung ändern oder weitere Fragen auftauchen, werde ich mich gerne wieder an dich wenden.

​Viele Grüße

​Stephan Klöpper

​@Jackx74 

Schön, dass du dich trotzdem über das Angebot gefreut hast. Gerne hätte ich dir natürlich ein Angebot gemacht, das besser zu deinen Vorstellungen passt. 😊

Ich kann gut verstehen, dass du dich aktuell noch umschaust und verschiedene Angebote vergleichst. Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Erfolg bei deiner Entscheidung.

Solltest du es dir doch noch anders überlegen oder zwischenzeitlich Fragen haben, melde dich jederzeit gerne wieder hier bei uns. 🙂

Viele Grüße
Daniela