Moin,

auf einen O2 Mod. warten, wie z.B. @o2_Gerrit.

Hallo @Salaous,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

unsere Mitarbeiter haben deine Rücknahme des Widerrufs bereits erhalten und werden dich dazu noch einmal separat informieren.

Der Vertrag wird wie gewünscht weiter fortgeführt.

Solltest du dazu noch Fragen haben, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

PS.: ich habe die persönlichen Daten in deinem Text entfernt.

vielen Dank für Ihre Antwort 

Leider habe ich weiterhin keine Internetverbindung, obwohl alle Lichter am Router normal leuchten. Ich habe bereits mehrfach versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, jedoch bisher ohne Erfolg.

Ich bitte Sie dringend um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems, da ich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin.

Für eine schnelle Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.

@Salaous 

bitte mache mal einen Neustart und schau hier nach einer Störung

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Es hat leider nicht funktioniert 

Alles probiert bis jetzt

und liegt eine Störung vor?

tut die SIM-Karte im Handy?

Hallo @Salaous ,

wie ich sehe, konnte nun schon alles geklärt werden
und der Widerruf ist rausgenommen worden. 

Läuft alles wieder wie gewünscht?

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Hallo @Salaous, ich wollte gerne mal nachhören, ob alles optimal ist mit deinem Anschluss wieder. Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier erneut unterstützen können.

LG,

Senay