Anfrage: Upgrade O2 DSL Classic S auf My Home L

Hallo @JulianU ,

gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung und schauen bei einem Laufzeitvertrag 

auch gerne nach einem Rabatte. 

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Damit wir das Angebot per Mail zusenden können. 

Des Weiteren brauchen wir noch einige Infos von dir, dazu würden wir dann gerne in die privaten Nachrichten wechseln,

ist das für dich ok?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

danke für die Rückmeldung. Die Mailadresse stimmt und wir können die fehlenden Infos gerne per Privatnachricht austauschen. 
 

Viele Grüße 

Julian

Hallo @JulianU 

o2_VVL hat dir eine Privatnachricht geschickt. Bitte dort einmal kurz die Vertragsdaten durchgeben, dann erstellen wir dir zeitnah ein Angebot.

Grü​​​​​​ße

Würde ich gerne, ich bekomme allerdings folgende Meldung: “Dieser Benutzer kann nur Privatnachrichten von Benutzern empfangen, denen er/sie folgt.”

@JulianU 

klappt es jetzt?

Grüße

Ja, jetzt geht es, danke.

Hallo @JulianU,

ein Angebot für eine Vertragsverlängerung um 24 Monate im Tarif o2 My Home L sollte gleich per Mail bei dir eintrudeln.
Ich hoffe dieses sagt dir zu.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

Gruß
Antje

Hallo Antje,

vielen Dank fürs Zusenden des Angebots. Der Rabatt ist leider geringer als in meinem bisherigen Vertrag (in EUR, also absolut, und prozentual auf den Gesamtpreis berechnet damit entsprechend noch geringer). Zudem fällt die Telefonflat ins deutsche Handynetz weg, die momentan einem Aufpreis von 5 EUR entspricht. Den Wegfall kann ich zwar verschmerzen, aber trotzdem ist damit das Angebot deutlich weniger attraktiv als das bisherige.

Evtl. könnt ihr mir noch mal ein Angebot zusenden?

Vielen Dank und viele Grüße

Julian

Bedauere, ein besseres Angebot liegt aktuell nicht vor. 

Die Konditionen zur Allnet-Flat hast du gelesen?

Grüße