Anforderung der Willkommensmail mit den Zugangsdaten

Guten Abned,

aus technischen Gründen ist die Seite mit den „DSL-Zugangsdaten“ nicht abrufbar und die o2-Willkommens-Mail habe ich leider vollständig gelöscht,

Bitte um Mail-Versand mit den Zugangsdaten.

Dansharing

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 5.4.23/22:43

Hallo @Dansharing,

ist dein DSL Vertrag schon aktiv?

LG

Ja, aber der neue, aktuelle Vertrag ist noch ausgegraut („Tarif & Optionen“).

Hallo @Dansharing,

seit heute aktiv?

LG

Seit gestern.

Hallo @Dansharing,

kam denn die Freischalt-Email?

LG

Die „Freischalt-Mail“ kam, also wann die Anschaltung stattfindet, aber keine, dass der Zugang nun freigeschalten ist.

Hallo @Dansharing,

dann ist dein Anschluss noch nicht aktiv.

LG

Danke für die Rückmeldung, nur woher nimmst du die These? Der Techniker war gestern da und hat den Anschluss freigeschalten, nur steht der Vertrag immer noch unter „offen“, weswegen die Zugangsdaten noch nicht abrufbar sind — außerdem hatte ich ja schon Internet, allerdings hatte ich den Router wegen Schwierigkeiten bei der Einrichtung von VoIP-Telefon zurückgesetzt. Dort wurden im Vorfeld schon die neuen DSL-Zugangsdaten in die „Fritz!BOX“ eingespielt… jetzt aber fehlen mir die „DSL-Zugangsdaten“ für die Neueinrichtung.

Hallo @Dansharing,

dass ist keine These. Du schreibst der Tarif steht noch als neuer Vertrag und eine Aktivierungsemail hast du auch nicht erhalten. Dementsprechend ist der Vertrag noch nicht aktiv.

LG

Also halten wir fest: Zugang ist frei, Vertrag ist noch inaktiv.

Vielen Dank!

Es hat alles gut funktioniert bzw. die DSL-Zugangsdaten sind angekommen.

@Dansharing ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊
Es freut mich sehr, dass alles geklappt hat. 
Dann wünsche ich dir ein tolles Oster Surf Fest. 🐰

LG
Michael