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Anderen Preis statt unterschriebenen Vertrag

  • December 29, 2020
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo liebe o2 comunity,

Ich habe einen Vertrag in einen Shop unterschrieben.

o2 my Home L

24 monate, erstes jahr 14,99, zweites jahr 24,99, Anschlusspreis 0€ + home Box 2  2,99.

Nun nach erfolgreichem Internetanschluss nach 14 Tagen bekomme ich eine Email von o2 , dass ich  monatlich 37,98€  zahlen muss.

Das ist reiner Betrug und die Mitarbeiter bei o2 tun NICHTS.!

Hatte jemand so einen Vorfall und kann mir behilflich sein 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • December 29, 2020

Moin! Wo hast du den Vertrag gemacht? In einem o2 Shop? Der L kostet regulär 34,99€, wird aber zb online mit 12x 10€ oder Kombivorteil rabattiert. Hast du die Vertragsunterlagen, die du unterschrieben hast, vorliegen? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manga
B
Besucher:in
  • bams61
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2020

Hay,

Ja  unterschrieben habe ich es in einem Shop. Dies hat jetzt wegen corona geschlossen und finde kein Kontakt  zu denen.

Ja die meinten, weil ich schon bestandskunde  bei o2 bin , das sie mir ein Angebot machen. Auf dem Vertrag hat der  Mitarbeiter extra noch alle Preise aufgelistet und unterschrieben.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • January 5, 2021

@bams61 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wenn du eine schrifliche Bestätigung vom Shop für die aufgelisteten Vorteile hast, lade doch gern ein Screenshot über das Angebot hier hoch. Bitte achte darauf, keine persönlichen Daten wie Name, Kundennummer o.ä. zu posten. 

Wir schauen uns das Ganze dann mal für dich an.

Grüße

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