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andauernd neue sms anschluss stufe 1

  • October 27, 2021
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, habe o2 L mit TV Paket m vorgestern bestellt. Da steht in der SMS kann mich bei o2 mit der Rufnummer anmelden und den Auftragsstatus überwachen. Bei der Registrierung sagt der Festnetz Nummer unbekannt. Hatte schon eine SMS mit Stufe 3 .

 

Heute plötzlich wieder SMS Auftrag wird geprüft Stufe 1?

Außerdem hat der Typ am Telefon gesagt 34€ im Monat und jetzt steht dran 44€

Kundenservice ewige Warteschleife.

 

Ist das immer so ein Theater?

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • November 1, 2021

    Hallo @silentsnoop ,

     

    zu einer Änderung könnte es z.B. kommen, wenn Daten nochmal geprüft werden müssen.

    Da dein Account noch nicht mit einem aktiven Vertrag verknüft ist, können wir den Status nicht einsehen.

    Hast du zwischenzeitich bereits weitere Infos erhalten? Sollte der Preis nicht korrekt sein, wäre ein Widerruf meist die beste Alternative, da eine nachträgliche Änderung nicht möglich ist. Ist die Auftragsbestätigung korrekt und der Preis falsch, nutze gerne deine Möglichkeit des Widerrufes damit der Vertrag nicht unter falschen oder ungewollten Bedinungen startet.

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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