Anbieterwechsel Widerruf wurde nicht an ursprünglichen Anbieter gemeldet

Hallo zusammen,

ich hatte bis jetzt einen DSL 250 Tarif bei der Telekom und habe einen Anbieterwechsel zu O2 in Auftrag gegeben. 

Anfangs lief alles problemlos. Ich erhielt eine Bestätigung, dass der Anbieterwechsel zum 10.07.26 erfolgt. 

Anschließend bekam ich aber eine Nachricht, dass es Probleme bei der Vertragsübernahme gibt. Das Problem war, dass die bestehende O2 Kundennummer auf den Namen meiner Frau läuft und der Telekom Vertrag auf meinen Namen lief. 

Daher konnte die Übernahme nicht erfolgen und ich habe den Anbieterwechsel widerrufen innerhalb der Frist. Eine Bestätigung, dass der Vertrag widerrufen wurde, habe ich von O2 auch erhalten. 

Hier kommt jetzt das Problem: O2 hat die Telekom nicht informiert, dass der Anbieterwechsel widerrufen wurde. Dort ist immer noch der 10.07.26 als Übernahmetag hinterlegt. 

Sämtliche Anbieterwechsel, die ich danach in Auftrag gegeben habe wurden von der Telekom abgelehnt, da dieser O2 Auftrag noch bestätigt ist. 

Ich habe schon mehrfach mit der Hotline telefonisch und per Chat kommuniziert. Dort hat man mir erst erzählt , dass man generell die Anbieter nicht informiert, sondern nur den Kunden. Der nächste hat gemeint, er schickt nochmal eine Info an die Telekom, dass der Vertrag widerrufen wurde.. Laut Telekom kam diese Info bis heute dort nicht an.

Ich drehe mich im Kreis und bekomme keine wirkliche Hilfe, nur weil O2 es nicht hinbekommt die Telekom zu informieren. In 3 Tagen habe ich kein Internet mehr.