Anbieterwechsel von Vodafone zu O2

Aktivierungstermin war ursprünglich 12.07.

Heute 11.08. bekomme ich eine SMS dass das Internet nun Freigeschaltet ist....leider nein... Keine Verbindung mit meiner Fritz Box Cable 6690. Nach Rückfrage in der Hotline (bin schon Stammkunde da ich seit 1 Monat täglich im Gespräch mit denen bin) laut System aber noch nicht aktiv. ??? Warum dann die SMS?

Nach Rückfrage und einem weiteren Gespräch mit einer unfreundlichen Servicemitarbeiterin die mir ständig ins Wort fiel, bat ich um einen anderen Gesprächspartner......erst Warteschleife, dann rausgeschmissen.

Mit Service hat die Hotline leider nicht viel zu tun, man bekommt Infos warum etwas nicht tut oder wo es hängt aber wirklich etwas unternehmen tut/kann niemand.

Das ist eher eine Info Hotline.

Nach 1 Monat noch immer kein Internet...meine Frau verärgert da seit 1 Monat kein Homeoffice möglich, meine beiden Kinder gefrustet zuhause während der Ferien ohne internet und ohne TV. 

Traurig wir haben 2023 und niemand kann mir helfen....ständig nur versprechen die nicht eingehalten werden, Termine werden verschoben und immer weiter verzögert.…

Servicewüste Deutschland klingt da noch freundlich!

Wann habe ich endlich wieder einen funktionierenden Internet-, Telefon- und TV Anschluss? 

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