Anbieterwechsel von Telekom zu o2 Festnetz /Internet

Kann es sein, dass du von der Telekom angerufen wurdest und dir das dort mitgeteilt wurde? 

Hallo ​@Patrick Lazar 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Ich habe für dich einmal nachgeschaut, es handelt sich bei der Ablehnung des Auftrags nicht um einen Port-sondern um einen Leitungsmangel. Das bedeutet etwas anderes als ein Portmangel. 

Entweder sind in dem Haus nicht genug Leitungen zur Anzahl der Wohnung verlegt oder der Vormieter hat noch nicht gekündigt. Dann kannst du die Kolleginnen und Kollegen unterstützen und versuchen, die Vormieterdaten herauszufinden. Wenn wir diese haben, können wir zwangsweise die Leitung freigeben lassen. 

Sollte es allerdings nicht an einer Belegung des Vormieters liegen, können wir nur in regelmäßigen Abständen nachfragen, ob evt. jemand anderes im Haus eine Leitung freigemacht hat, die du dann bekommen kannst. 

Grüße

Manga