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Warum O2
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Gelöst

Anbieterwechsel Freigabe

  • April 22, 2022
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe leider ein Problem mit o2. Ich habe einen o2 DSL Vertrag (monatlich kündbar), welchen ich gerne zur Telekom (mit Rufnummernmitnahme) portieren möchte. Leider lehnt o2 jedes Mal den Wechsel ab, angeblich weil der Name des Anschlussinhabers falsch wäre. Ich habe jedoch mehrfach alles kontrolliert und kann keinen Fehler feststellen.

 

Kann mir hier jemand aus dem Kundenservice weiterhelfen? Irgendwo muss ja ein Fehler sein. Jedoch habe ich mehrfach alles kontrolliert. Z.B. die Anschrift auf den Rechnungen etc.

 

Danke und freundliche Grüße

Lösung von o2_Micha

@awie86 wie sieht es jetzt aus? Können wir dir helfen oder passt alles?

Wäre cool wenn du dich meldest und wenn alles läuft deinen Beitrag als gelöst markierst. 

LG
Michael

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Name, Geburtsdatum etc privat/Business alles stimmt überein? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • April 27, 2022

    Hi @awie86 vielen Dank für deinen ersten Post in unserer Community 💙
    Konntest du mit Hilfe der Tipps von @Bollermann dein Anliegen bereits lösen, oder kann ich dir noch dabei helfen?

    Vielen Dank an @Bollermann für deinen Unterstützung hier im Post,

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 29, 2022

    @awie86 wie sieht es jetzt aus? Können wir dir helfen oder passt alles?

    Wäre cool wenn du dich meldest und wenn alles läuft deinen Beitrag als gelöst markierst. 

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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