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Alten DSL Vertrag 'upgraden'

  • Aug. 12, 2019 4:56 PM UTC
  • 16 Antworten
  • 412 Aufrufe
Besucher:in

Hallo. Ich bin nun schon ziemlich lange o2 Kunde. Ich habe noch einen alten DSL Vertrag O2 DSL Komplett Premium mit nur 16 mBit maximal. Ich würde diesen Vertrag gerne 'hochstufen' auf etwas zeitgemäßeres (50-100mbit je nach Kosten).


Leider habe ich im 'Mein o2' Bereich keine Möglichkeit dazu finden :(

Lösung von o2_Annika

Hallo @123_sara

vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊

Die Änderung erfolgt zum 11.10.2019 Bei Rückfragen melde dich bitte hier.

Viele Grüße

Annika
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    16 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 13, 2019 1:02 PM UTC
    Hallo @123_sara

    herzlich Willkommen in der Community. 👋

    Bitte schick uns (@o2_Support) einmal die folgenden Daten per PN zu, damit wir eine mögliche Umstellung prüfen können:

    • die Kundennummer oder Festnetznummer
    • 4-stellige persönliche Kundenkennzahl
    Bitte sag mir eben Bescheid, wenn du die PN verschickt hast.

    Viele Grüße

    Annika
      Besucher:in
      • 123_sara
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 14, 2019 6:00 AM UTC
      Hallo @o2_Annika. Ich habe die private Nachrricht gerade verschickt. Ich hoffe das ist alles so in Ordnung.
      Besucher:in
      • 123_sara
      • Autor
      • Besucher:in
      • Aug. 24, 2019 8:25 AM UTC
      Leider habe ich noch keine Rückmeldung bekommen 😞
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Aug. 24, 2019 8:46 AM UTC
      Ich habe dein Anliegen mal intern weitergegeben, gedulde dich bitte noch etwas.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Aug. 24, 2019 9:37 AM UTC
        Hallo @123_sara,
        Du bekommst per PN gleich eine Antwort von mir :-)
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Besucher:in
          • 123_sara
          • Autor
          • Besucher:in
          • Aug. 30, 2019 10:05 AM UTC
          Hallo @123_sara,
          Du bekommst per PN gleich eine Antwort von mir :-)
          Gruß,
          Lars
          Habe geantwortet 🙂
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Sept. 5, 2019 2:11 PM UTC
          Hallo @123_sara,
          bitte entschuldige, ich hatte die Nachricht übersehen 😥
          Hab Dir eben geantwortet :-)
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Besucher:in
          • 123_sara
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 17, 2019 6:01 PM UTC
          Schade, dass man keine Antwort mehr auf Private Nachrichten bekommt 😞
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Sept. 18, 2019 2:31 PM UTC
          Hallo @123_sara, sorry, leider ist das ein Postfach, welches ich nicht immer im Blick habe :-/
          Wenn Du dort geantwortet hast, melde Dich am besten noch einmal kurz hier, dann werde ich deutlich schneller drauf aufmerksam :-)
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          Besucher:in
          • 123_sara
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 21, 2019 8:32 AM UTC
          Hallo @123_sara, sorry, leider ist das ein Postfach, welches ich nicht immer im Blick habe :-/
          Wenn Du dort geantwortet hast, melde Dich am besten noch einmal kurz hier, dann werde ich deutlich schneller drauf aufmerksam :-)
          Gruß,
          Lars
          Habe dir geantwortet 🙂
          Thomas3
          Legende
          • Thomas3Legende
          • Sept. 21, 2019 9:26 AM UTC
          Hallo @123_sara ,
          einen kleinen Hacken haben die neuen, gegenüber den alten Tarifen. Der Router kostet jetzt zusätzlich 1,99-5,99€ mtl.. Das kannst du umgehen, indem du einen eigenen kompatiblen Router verwendest.

          Gruß,
          Thomas3
          --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
          Besucher:in
          • 123_sara
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 24, 2019 7:36 AM UTC

          Hallo @123_sara,
          Du bekommst per PN gleich eine Antwort von mir :-)
          Gruß,
          Lars          Habe geantwortet :)
          Nochmal 😉
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • Sept. 24, 2019 10:40 AM UTC
          Hallo @123_sara

          ich antworte dir gleich auf deine PN über den @o2_Support User.

          Viele Grüße

          Annika
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • Sept. 25, 2019 11:53 AM UTC
          Hallo @123_sara

          vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊

          Die Änderung erfolgt zum 11.10.2019 Bei Rückfragen melde dich bitte hier.

          Viele Grüße

          Annika
          Besucher:in
          • 123_sara
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 25, 2019 2:52 PM UTC
          Hallo @123_sara

          vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊


          Die Änderung erfolgt zum 11.10.2019 Bei Rückfragen melde dich bitte hier.

          Viele Grüße

          Annika
          Für die Umstellung braucht es aber keinen Technikertermin, oder?
          o2_Flo
          • o2_FloModerator
          • Moderator
          • Sept. 27, 2019 1:19 PM UTC
          Hallo @123_sara,
          nein, in der Regel sollte es dafür keinen Techniker brauchen 😉

          Viele Grüße,
          Flo
          Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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