alten DSL-Tarif wechseln

Nicht möglich gibt es hier nicht 

Durch die Systemsuboptimierung sind bei CLASSIC nur keine automatisierten Updates und Optionsänderungen möglich. Da helfen aber Hotline oder Moderatoren hier. Schreib einfach mal welchen Tarif Du konkret möchtest und wie lange Deine Vertragsperiode noch ungefähr ist. Dann bekommst Du auch -mit etwas Geduld-  bestimmt ein konkretes Angebot. Schau aber konkret nach der örtlichen Verfügbarkeit!

Die Vertragsperiode beträgt 1 Monat und ich würde dann in den Tarif my Home-M oder my Home-L wechseln. Würde dann am Preis liegen 

o2 my Home M kostet 29,99 EUR und o2 my Home L 34,99 EUR. Siehe Preisliste. 

Ups, blablup hat Recht - bei Flex ist nicht viel drin mit Rabatten.

Hallo @srcn,

willkommen in der Community. Die User @Klaus_VoIP und @blablup haben recht, wir helfen gern bei der Umstellung, aber beim Verbleib im Flex-Tarif können wir leider nur die kostenfreie Umstellung anbieten. Wenn du dich längerfristig binden möchtest, machen wir gern ein passendes Angebot. Die Option Talk for Free kann ich zu morgen kündigen, wenn gewünscht.

Grüße

Hallo, danke für die Antwort. Es wäre super, wenn du die Option kündigen könntest. Ich würde mich auch gerne längerfristig binden.

Alles klar @srcn,

die Option hab ich dir zu morgen gekündigt. Für ein Angebot schicke bitte eine Privatnachricht an o2_VVL

Wir brauchen folgende Informationen: Festnetznummer und Persönliche Kundenkennzahl, deinen Tarifwunsch und ob du den bestehenden Router behalten oder einen neuen, höherwertigen möchtest.

Dann stellen wir dir etwas passendes zusammen.

Grüße

Ich kann dort keine Privatnachricht schicken 

@srcn, versuch es bitte noch einmal, ich habe nochmal eine Einstellung geändert.

Grüße

Hallo @srcn,

vielen Dank für deine Daten, die du mir unter @o2_VVL mitgeteilt hast.

Ich habe dir jetzt einige Angebote per E-Mail zugeschickt.

Da du bereits einen Kombivorteil auf deinen Mobilfunkvertrag hinterlegt hast, ist ein weiterer Kombivorteil nicht möglich.

Wenn du die Homebox weiter nutzen möchtest, ist dies möglich. Kosten fallen dafür nicht an. Ich habe dir auch Angebote mit 2 Varianten der Fritzbox zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias 

Vielen Dank dafür. 

Wozu ist denn die Funktion ?

Hallo @srcn,

vielen Dank für deine Geduld.

Wie ich sehe, hat mit dem Tarifwechsel alles geklappt, oder?

Gerne erläutere ich dir die Option “Web & Mail Profile M”. Dies ist ein Dienst zum Versenden und Empfangen von E-Mails über das Internet. In den Produkten ist mindestens 1 Postfach mit mindestens 1 E-Mail-Adresse enthalten, die sich aus einem Benutzernamen und einer vom Anbieter bestimmten Domain zusammensetzt. Der Benutzername kann, soweit verfügbar, frei gewählt werden.

Die Frage ist, ob du diesen Dienst überhaupt noch benötigst?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @srcn,

bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir zur Option “Web & Mail Profile M” erhalten.

Falls du noch eine Deaktivierung dieser Option wünscht, melde dich gerne hier zurück.

Übrigens, schaue auch gerne in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du immer sehr interessante Themen. Sicherlich ist auch für dich etwas dabei. Wir freuen uns dort von dir zu lesen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias 

Die Option kann deaktiviert werden.

Liebe Grüße 

Hallo @srcn,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe nun die Option “Web & Mail Profile M” für dich deaktiviert.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße,

Tobias