Alt-Tarif von Alice und (zwangsweise?) Tarifänderung

​@o2_Matze Hallo Matze, NEIN, o2 hat es NICHT verstanden!!! Könntest du mir bitte die aktuelle Rechnung erklären?

Grundgebühr für Router (vom 23.07.2026 - 03.08.2026) 1,16 €

Grundgebühr für Router (vom 04.08.2026 - 22.08.2026) 1,83 €

o2 DSL CLASSIC S 29,99 €

100% Rabatt auf Router (vom 04. - 22.08.2026) - 1,83 €

Dauererlass zum Produkt o2 DSL FUN MAX FLAT 0,09 €

GESAMT 31,06 € (zuvor habe ich 29,99 € bzw. 29,90 € gezahlt)

Fakt ist: Ich zahle mehr als vorher.

Danke für deine Antwort.

Grundgebühr für Router (vom 23.07.2026 - 03.08.2026) 1,16 €

das muss ​@o2_Matze  noch nachbearbeitet,

dann sollte es für die Zukunft passen,

der Rabatt hat erst ab 4.8. gegriffen. 

Hallo ​@Galaxia 

Wir sprechen hier von 1,16 Euro, daher bitte ich doch um etwas Contenance 😄 

Die Rechnung ist eigentlich selbsterklärend: Die Router Rabattierung hat erst ab dem 04.08 bis zum Ende des Rechnungslaufes gegriffen, daher sind die 116 Cent auf der Rechnung ausgewiesen, das sind die Tage, in denen der Router nicht rabattiert war. 

Wir werden jetzt ein erneutes Ticket in die Buchhaltung schicken, damit diese 1,16 Euro umgehend als Guthaben auf deinem Kundenaccount hinterlegt und mit der kommenden Rechnung verrechnet werden. 

Gruß Matze