seit mehreren Tagen Funktioniert die Anwendung Alice SmartDisk sowohl auf win 7 als auch auf win 10 nicht mehr (Anwendung:Version 2.2.2.1, es wird gemeldet "kann Server nicht erreichen" obwohl Netz und Internet funktionieren) .
Auf der Webseite sind die Daten erreichbar, mit Webdav auch.
mfg
alice smartdisk funktioniert nicht mehr (app: version 2.2.2.1)
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14 September 2015
Hallo Elise27,
uns sind keine Schwierigkeiten mit der Anwendung bekannt.
Kann auch weiterhin keine Verbindung hergestellt werden?
Evtl. wird die Anwendung durch Sicherheitssoftware auf Deinem Computer blockiert. Hast Du Firewalls und Antivirensoftware schon einmal testweise vorübergehend deaktiviert?
Gruß,
Christian
uns sind keine Schwierigkeiten mit der Anwendung bekannt.
Kann auch weiterhin keine Verbindung hergestellt werden?
Evtl. wird die Anwendung durch Sicherheitssoftware auf Deinem Computer blockiert. Hast Du Firewalls und Antivirensoftware schon einmal testweise vorübergehend deaktiviert?
Gruß,
Christian
Danke für die Antwort.
Habe Firewall und Antivir abgestellt, außerdem am Router "Access Control" disabled. Es funktioniert nicht. Nicht in Windows 7, nicht in Windows 10, nicht in Windows XP (in einer Virtualbox). Es erscheint im Explorer ein Laufwerk mit einer nicht zutreffenden Größe, dass sich beim öffnen als leer zeigt. Fehlermeldung etwa: 'konnte humyo.com nicht erreichen, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung' Aber meine Internetverbindung ist Ok. Vor 2 Monaten ging's noch, und ich hatte auch nichts entscheidendes verändert. Übrigens kann ich auch die Webseite "humyo,com" nicht erreichen. Gibt es die noch? Kann vielleicht jemand bestätigen, dass es bei ihm funktioniert?
lg
Habe Firewall und Antivir abgestellt, außerdem am Router "Access Control" disabled. Es funktioniert nicht. Nicht in Windows 7, nicht in Windows 10, nicht in Windows XP (in einer Virtualbox). Es erscheint im Explorer ein Laufwerk mit einer nicht zutreffenden Größe, dass sich beim öffnen als leer zeigt. Fehlermeldung etwa: 'konnte humyo.com nicht erreichen, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung' Aber meine Internetverbindung ist Ok. Vor 2 Monaten ging's noch, und ich hatte auch nichts entscheidendes verändert. Übrigens kann ich auch die Webseite "humyo,com" nicht erreichen. Gibt es die noch? Kann vielleicht jemand bestätigen, dass es bei ihm funktioniert?
lg
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17 September 2015
Hast du mal versucht die Anwendung neu zu installieren?
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Die neue Version habe ich probiert und sie funktioniert, aber sie ist eben auch eine ganz andere Anwendung. Nach der Installation kommen alle Dateien von der Cloud wieder auf den Rechner, und wenn man die Synchronisierungs-Häkchen wegmacht, sind sie nicht mehr erreichbar. Bei der alten Version gibt es die Option "Dateine nicht lokal chachen" und dann bleiben sie in Der Cloud; man kann sie dennoch direkt im Explorer ansteuern. Besonders wenn man die Cloud auf mehreren Computern benutzen will, müsste man bei der neuen Version alle Dateine auf jedem Computer lokal gespeichert haben. (Wie ja leider auch bei Dropbox). Oder gibt es vielleicht auch bei der neuen Version eine Option zum abschalten der lokalen Cache?
Wie gesagt, mit der Webseite geht es, mit Webdav geht es. ... ...(und was ist denn mit humyo.com?)
mfg
MP
Wie gesagt, mit der Webseite geht es, mit Webdav geht es. ... ...(und was ist denn mit humyo.com?)
mfg
MP
Verzeihung, mein voriges Statement war keine Antwort auf o2_Stefan.
Richtige Antwort wäre: Ja, habe mehrmals an mehreren Rechnern neu installiert.
Na gut. Werde alle es paar Tage wieder versuchen und mich melden, falls es wieder geht.
mfg
Richtige Antwort wäre: Ja, habe mehrmals an mehreren Rechnern neu installiert.
Na gut. Werde alle es paar Tage wieder versuchen und mich melden, falls es wieder geht.
mfg
Ich wurde aufgefordert, den folgenden Beitrag doch hier zu posten:
"
also noch mal
smartdisk meldet: "sie wurden aus Sicherheitsgründen abgemeldet. Längere Inaktivität im Mediacenter kann zum Beispiel zu einer automatischen Abmeldung führen.
Bitte klicken Sie auf Anmelden, um sich erneut im Mediacenter einzuloggen." Benutzername erscheint, bin also korrekt eingeloggt. über
webdav sind die Daten erreichbar. die Anwendung Smartdisk (2.2.2.1) funktioniert auch nicht mehr , findet Server (humyo.com) nicht.
lg MP
"
Ist das hier ein Expertenforum oder mehr ein Erfahrungsaustausch zwischen Benutzern im Sinne einer Selbsthilfegruppe?
(Unter "Kontakt" sollte es eigentlich auch eine E-Mail-Adresse der Betreiber geben.)
"
also noch mal
smartdisk meldet: "sie wurden aus Sicherheitsgründen abgemeldet. Längere Inaktivität im Mediacenter kann zum Beispiel zu einer automatischen Abmeldung führen.
Bitte klicken Sie auf Anmelden, um sich erneut im Mediacenter einzuloggen." Benutzername erscheint, bin also korrekt eingeloggt. über
webdav sind die Daten erreichbar. die Anwendung Smartdisk (2.2.2.1) funktioniert auch nicht mehr , findet Server (humyo.com) nicht.
lg MP
"
Ist das hier ein Expertenforum oder mehr ein Erfahrungsaustausch zwischen Benutzern im Sinne einer Selbsthilfegruppe?
(Unter "Kontakt" sollte es eigentlich auch eine E-Mail-Adresse der Betreiber geben.)
Ich habe das gleiche Problem.
Allerdings kann ich die Daten auch über die Website nicht erreichen.
Siehe auch https://
Allerdings kann ich die Daten auch über die Website nicht erreichen.
Siehe auch https://
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1 October 2015
Wie meldet ihr euch an? Bei dem Login im Portal über die Hauptrufnummer steht nur die Verwaltung von SmartDisk zur Verfügung, die hinterlegten Daten sind nicht verfügbar.
Nur bei dem Login mit der E-Mail Adresse kann auf die hinterlegten Daten zugegriffen werden.
Gruß
Stefan
Nur bei dem Login mit der E-Mail Adresse kann auf die hinterlegten Daten zugegriffen werden.
Gruß
Stefan
Ich melde mich so wie seit Jahren mit der entsprechenden E-Mailadresse an.
Bitte haltet uns doch nicht weiter mit Vorschlägen wie "neu installieren" oder "mit den korrekten daten anmelden" auf.
Ist nicht böse gemeint, aber da fühle ich mich nicht ernst genommen und habe Angst, dass der nächste Vorschlag ist, ich solle den Netzstecker in die Steckdose stecken.
Wenn mindestens zwei Nutzer praktisch zeitgleich ein Server-Problem melden, dass sowohl über den Windows-Client, als auch über die Browseroberfläche zu erleben ist, dann handelt es sich wahrscheinlich tatsächlich um ein Server-Problem?
Bitte haltet uns doch nicht weiter mit Vorschlägen wie "neu installieren" oder "mit den korrekten daten anmelden" auf.
Ist nicht böse gemeint, aber da fühle ich mich nicht ernst genommen und habe Angst, dass der nächste Vorschlag ist, ich solle den Netzstecker in die Steckdose stecken.
Wenn mindestens zwei Nutzer praktisch zeitgleich ein Server-Problem melden, dass sowohl über den Windows-Client, als auch über die Browseroberfläche zu erleben ist, dann handelt es sich wahrscheinlich tatsächlich um ein Server-Problem?
Benutzerebene 7
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1 October 2015
Wenn mindestens zwei Nutzer praktisch zeitgleich ein Server-Problem melden, dass sowohl über den Windows-Client, als auch über die Browseroberfläche zu erleben ist, dann handelt es sich wahrscheinlich tatsächlich um ein Server-Problem?
Aber keine Sorge, ich werde dich nicht mit weiteren Vorschlägen aufhalten.
Gruß
Stefan
Benutzerebene 7
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1 October 2015
Ich melde mich sobald ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung habe.
Gruß
Stefan
Ich habe sehr genau nachgelesen. Und zwar in dem Thread, der von Ihnen soeben geschlossen wurde:
https://
Dort beschreibt Elise27, dass Sie sich NICHT im Web-Interface anmelden kann.
https://
Dort beschreibt Elise27, dass Sie sich NICHT im Web-Interface anmelden kann.
Benutzerebene 7
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1 October 2015
Edit: Zu viele Screenshots, sprengt den Thread. Ist alles hier nachlesbar.
Benutzerebene 7
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1 October 2015
Edit: Zu viel OT. Elise27, ich melde mich wie gesagt, sobald ich eine Antwort zu der Anwendung habe.
Bitte beantworte mir inzwischen noch die Frage mit dem Login.
Gruß
Stefan
Bitte beantworte mir inzwischen noch die Frage mit dem Login.
Gruß
Stefan
Hallo Zusammen,
habe mittlerweile das gleiche Problem.
Login über Festnetz/DSL mit der Emailadresse (@alice.de)
Browser IE 11 (hat sich allerdings in letzter Zeit nicht geändert)
Windows 7 Enterprise (hat sich auch nicht geändert).
Seit ca. 1 Woche ist der Fehler mit der Anmeldung da, ohne das Änderungen am PC vorgenommen wurden.
Über ein schnelles Feedback wäre ich sehr dankbar.
Danke!
habe mittlerweile das gleiche Problem.
Login über Festnetz/DSL mit der Emailadresse (@alice.de)
Browser IE 11 (hat sich allerdings in letzter Zeit nicht geändert)
Windows 7 Enterprise (hat sich auch nicht geändert).
Seit ca. 1 Woche ist der Fehler mit der Anmeldung da, ohne das Änderungen am PC vorgenommen wurden.
Über ein schnelles Feedback wäre ich sehr dankbar.
Danke!
Benutzerebene 7
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2 October 2015
Hallo rac.racoon,
Stefan hat dazu eine Anfrage weitergeleitet.
Sobald wir eine Antwort haben, werden wir Euch informieren.
Gruß,
Christian
Stefan hat dazu eine Anfrage weitergeleitet.
Sobald wir eine Antwort haben, werden wir Euch informieren.
Gruß,
Christian
Das Problem besteht jetzt seit mehr als drei Wochen.
Sieht O2 für solche Fälle eine Reduktion des Rechnungsbetrags vor?
Sieht O2 für solche Fälle eine Reduktion des Rechnungsbetrags vor?
An wen wurde die Anfrage weitergeleitet?
Gibt es dort Rückmeldung?
Wenn nicht, wann ist damit zu rechnen?
Gibt es dort Rückmeldung?
Wenn nicht, wann ist damit zu rechnen?
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