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Alice Mobile Basic mit 30 MB Freivolumen

  • 16 January 2014
  • 4 Antworten
  • 3889 Aufrufe
bobbyboelke
Rang
Hallo,

ich habe noch einen alten DSL-Vertrag mit der Alice Mobile Basic (30 MB Freivolumen) SIM-Karte.

Leider finde ich in den aktuellen Vertragswerken zu den Tarifen keinerlei Angaben mehr zu diesen

30 MB Freivolumen. Auf meiner letzten Rechung (Dez. 2013) sind diesen Freivolumen nach wie

vor ausgewiesen.

Kann mir jemand weiterhelfen, wo ich in den AGB oder Tarifdokumenten dazu noch etwas finde.

Darüber hinaus würde mich auch interessieren ob man nach den verbrauchten 30 MB Freivolumen

ev. wie sonst bei höheren Volumengrenzen (300 MB o.ä.) danach mit verminderter Geschwindigkeit

ohne zusätzliche Kosten weiter Surfen kann oder ob dann jedes MB kostenpflichtig wird ??

Danke für Eure Hilfe im voraus.

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Lösung von o2_Matze 17 January 2014, 22:22

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4 Antworten

Charly59
Rang
Nach Verbrauch der 30 MB kostet jedes MB. Wieviel weiß ich aber gerade nicht sicher, ich glaube 0,29 EUR.

bln
Rang
Hallo,

die 30 MB Freivolumen stehen bei mir auf Seite 2 der monatlichen Rechnung bei den Produktdetails. Dort sind u.a. die einzelnen SIM-Karten (ich habe 4) mit Rufnummer aufgeführt, bei (fast) jeder steht die Option Mobile basic und die 30 MB Freivolumen.

Derzeit habe ich ein Problem, weil bei einer Karte die 30 MB Freivolumen nicht aufgeführt sind und jetzt bei der erstmaligen Datennutzung nicht berücksichtigt wurden. Laut Hotline soll ich die Rechnung reklamieren. Angeblich sollen SIM-Karten ab April 2012 die 30 MB Freivolumen nicht mehr beinhalten. Bloß woher weiß man das ?? In der auf der Internetseite unter Mein o2 zugänglichen PDF-Datei mit der Preisliste von Alice/o2 (gültig ab 4.10.2011) ist auf Seite 19 in der Fußnote 12 noch ein Hinweis auf die 30 MB Freivolumen enthalten. Die AGBs der alten Alice-Verträge kann man anscheinend bei o2 nicht mehr einsehen oder runterladen. Mal sehen, was die Reklamation bringt.

 

Ich vermute, o2 will die übernommenen Alice-Kunden wegen der günstigen alten Konditionen allmählich aus ihren Verträgen drängen. Notfalls kann man ja mit kleinen "Unbequemlichkeiten" etwas nachhelfen, dann sind die Kunden entscheidungsfreudiger. Der Schuss kann aber nach hinten losgehen, o2 ist schließlich nicht der einzige DSL-Anbieter (und wenn schon wechseln, dann richtig).

 

Vielleicht weiß jemand noch etwas zu den "verschwundenen" 30 MB Freivolumen oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?

 

 

binauchhier
Rang
Benutzerebene 2

bln schrieb:
 oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?

 

Stand 2007: www.alice-wiki.de/images/6/69/AGB_light_Fun_Complete.pdf‎

o2_Matze
bln schrieb:
Hallo,

die 30 MB Freivolumen stehen bei mir auf Seite 2 der monatlichen Rechnung bei den Produktdetails. Dort sind u.a. die einzelnen SIM-Karten (ich habe 4) mit Rufnummer aufgeführt, bei (fast) jeder steht die Option Mobile basic und die 30 MB Freivolumen.

Derzeit habe ich ein Problem, weil bei einer Karte die 30 MB Freivolumen nicht aufgeführt sind und jetzt bei der erstmaligen Datennutzung nicht berücksichtigt wurden.

 

Vielleicht weiß jemand noch etwas zu den "verschwundenen" 30 MB Freivolumen oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?

 

 

Hi bln,

 

wie sieht denn das ganze im Selfcare Bereich auf o2.de aus? Also wenn du dich hier https://dsl.o2online.de/selfcare einloggst, was findest du dort bei den Vertragsdetails? 

 

Grüße, Matze

https://g.o2.de/wcr
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