Hallo,
ich habe noch einen alten DSL-Vertrag mit der Alice Mobile Basic (30 MB Freivolumen) SIM-Karte.
Leider finde ich in den aktuellen Vertragswerken zu den Tarifen keinerlei Angaben mehr zu diesen
30 MB Freivolumen. Auf meiner letzten Rechung (Dez. 2013) sind diesen Freivolumen nach wie
vor ausgewiesen.
Kann mir jemand weiterhelfen, wo ich in den AGB oder Tarifdokumenten dazu noch etwas finde.
Darüber hinaus würde mich auch interessieren ob man nach den verbrauchten 30 MB Freivolumen
ev. wie sonst bei höheren Volumengrenzen (300 MB o.ä.) danach mit verminderter Geschwindigkeit
ohne zusätzliche Kosten weiter Surfen kann oder ob dann jedes MB kostenpflichtig wird ??
Danke für Eure Hilfe im voraus.
Seite 1 / 1
Nach Verbrauch der 30 MB kostet jedes MB. Wieviel weiß ich aber gerade nicht sicher, ich glaube 0,29 EUR.
Hallo,
die 30 MB Freivolumen stehen bei mir auf Seite 2 der monatlichen Rechnung bei den Produktdetails. Dort sind u.a. die einzelnen SIM-Karten (ich habe 4) mit Rufnummer aufgeführt, bei (fast) jeder steht die Option Mobile basic und die 30 MB Freivolumen.
Derzeit habe ich ein Problem, weil bei einer Karte die 30 MB Freivolumen nicht aufgeführt sind und jetzt bei der erstmaligen Datennutzung nicht berücksichtigt wurden. Laut Hotline soll ich die Rechnung reklamieren. Angeblich sollen SIM-Karten ab April 2012 die 30 MB Freivolumen nicht mehr beinhalten. Bloß woher weiß man das ?? In der auf der Internetseite unter Mein o2 zugänglichen PDF-Datei mit der Preisliste von Alice/o2 (gültig ab 4.10.2011) ist auf Seite 19 in der Fußnote 12 noch ein Hinweis auf die 30 MB Freivolumen enthalten. Die AGBs der alten Alice-Verträge kann man anscheinend bei o2 nicht mehr einsehen oder runterladen. Mal sehen, was die Reklamation bringt.
Ich vermute, o2 will die übernommenen Alice-Kunden wegen der günstigen alten Konditionen allmählich aus ihren Verträgen drängen. Notfalls kann man ja mit kleinen "Unbequemlichkeiten" etwas nachhelfen, dann sind die Kunden entscheidungsfreudiger. Der Schuss kann aber nach hinten losgehen, o2 ist schließlich nicht der einzige DSL-Anbieter (und wenn schon wechseln, dann richtig).
Vielleicht weiß jemand noch etwas zu den "verschwundenen" 30 MB Freivolumen oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?
die 30 MB Freivolumen stehen bei mir auf Seite 2 der monatlichen Rechnung bei den Produktdetails. Dort sind u.a. die einzelnen SIM-Karten (ich habe 4) mit Rufnummer aufgeführt, bei (fast) jeder steht die Option Mobile basic und die 30 MB Freivolumen.
Derzeit habe ich ein Problem, weil bei einer Karte die 30 MB Freivolumen nicht aufgeführt sind und jetzt bei der erstmaligen Datennutzung nicht berücksichtigt wurden. Laut Hotline soll ich die Rechnung reklamieren. Angeblich sollen SIM-Karten ab April 2012 die 30 MB Freivolumen nicht mehr beinhalten. Bloß woher weiß man das ?? In der auf der Internetseite unter Mein o2 zugänglichen PDF-Datei mit der Preisliste von Alice/o2 (gültig ab 4.10.2011) ist auf Seite 19 in der Fußnote 12 noch ein Hinweis auf die 30 MB Freivolumen enthalten. Die AGBs der alten Alice-Verträge kann man anscheinend bei o2 nicht mehr einsehen oder runterladen. Mal sehen, was die Reklamation bringt.
Ich vermute, o2 will die übernommenen Alice-Kunden wegen der günstigen alten Konditionen allmählich aus ihren Verträgen drängen. Notfalls kann man ja mit kleinen "Unbequemlichkeiten" etwas nachhelfen, dann sind die Kunden entscheidungsfreudiger. Der Schuss kann aber nach hinten losgehen, o2 ist schließlich nicht der einzige DSL-Anbieter (und wenn schon wechseln, dann richtig).
Vielleicht weiß jemand noch etwas zu den "verschwundenen" 30 MB Freivolumen oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?
Stand 2007: www.alice-wiki.de/images/6/69/AGB_light_Fun_Complete.pdf
bln schrieb:
oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?
bln schrieb:Hi bln,
Hallo,
die 30 MB Freivolumen stehen bei mir auf Seite 2 der monatlichen Rechnung bei den Produktdetails. Dort sind u.a. die einzelnen SIM-Karten (ich habe 4) mit Rufnummer aufgeführt, bei (fast) jeder steht die Option Mobile basic und die 30 MB Freivolumen.
Derzeit habe ich ein Problem, weil bei einer Karte die 30 MB Freivolumen nicht aufgeführt sind und jetzt bei der erstmaligen Datennutzung nicht berücksichtigt wurden.
Vielleicht weiß jemand noch etwas zu den "verschwundenen" 30 MB Freivolumen oder hat einen Hinweis, wo man die alten Alice-AGBs finden kann ?
wie sieht denn das ganze im Selfcare Bereich auf o2.de aus? Also wenn du dich hier https://dsl.o2online.de/selfcare einloggst, was findest du dort bei den Vertragsdetails?
Grüße, Matze
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
