Aktualisierung Speed

Hallo @schwede , 

okay das ist super. 😊

Benötigst du einen Router der die Verbindung über Glasfaser unterstützt?

Wir können dir folgende Router zur Miete anbieten:

• o2 HomeBox 3 für 3,99€/Monat
• AVM FRITZ!Box 7590 AX für 6,99€/Monat
• Einmalige Kosten: Bereitstellungsgebühr: 49,99€ + 9,99€ Versandkosten

Natürlich hast du auch die Möglichkeit einen eigenen Router zu kaufen und zu nutzen.

Liebe Grüße

Manuela

Hej @schwede ,

bisher hast du noch nicht auf die Fragen meiner Kollegin geantwortet. 
Ist die die Nachricht hier eventuell durchgerutscht?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria - da ich derzeit ja nur DSL habe, benötigte ich sicher ein anderes Modem. WLAN ist separat vorhanden, also ist nur die einfachste Option für Fiber Modem inklusive Telefonoption nötig - gerne auch als Kauf- statt Mietoption.

Besten Dank.

… oder kann ich meine derzeitige O2 DSL Homebox kostenfrei gegen eine Glasfaser Homebox tauschen?

Hallo @schwede ,

nein, ein kostenloser Tausch ist nicht möglich. 😉
Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt,
dieses ist nun 8 Tage gültig.

Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Bitte beachte, dass du dann die alte HomeBox, die du von uns hast, zurück schickst. 
Dies ist über unser Router Retourenportal möglich. 

Liebe Grüße Maria

Danke - dieses Angebot enthält dann auch den neuen Glasfaseranschluß? Ich kann da keine Anschlußkosten etc im Angebot finden …

Es gibt auch keine Details zum Glasfaserrouter und ich nehme daher an, dass die Kosten in der Monatsgebühr enthalten sind, korrekt?

Hallo @schwede ,

danke für deine Nachfrage, tatsächlich habe ich das in dem Angebot nicht bedacht.
Wie ich sehe, ist Glasfaser voraussichtlich erst ab Dezember 23 bei dir möglich.

Bis Ende des Jahres werden erstmal nur die Aufträge gesammelt und 
erst danach startet dann der Ausbau.

Somit können wir dir noch kein genaues Datum dazu nennen. 

Hast du denn auch mal auf der Seite von UGG selbst geschaut?

LG Maria

UGG ist nicht an unserem Standort aktiv - daher dachte ich, dass diese Aufträge auch über 02 eingesammelt werden? Oder muss ich für Glasfaser direkt zur Telekom?

Hallo @schwede , 

ich sehe hier, dass wohl ein Anschluss über die Telekom, anstatt UGG möglich wäre. 

Der Tarif läuft dann aber weiterhin über uns, das betrifft nur die Leitung. 

Ist denn bei dir eine Glasfaserdose vorhanden?

Besteht eine ONT-Dose im Flur? Und bist du der Eigentümer des Hauses?

Liebe Grüße

Manuela

Nein - die Glasfaserdose ist noch nicht vorhanden, auch keine ONT (was ist das?) und ja, ich bin Eigentümer des Hauses. An wen muss ich mich denn wenden? Telekom interessiert sich nur, wenn ich auch in ihren Tarif wechsel.

Moin @schwede ,

ich habe dir jetzt ein Angebot per E-Mail geschickt. Beachte bitte, dass das Angebot 8 Tage gültig ist. Zusätzlich habe ich vorerst weiterhin die Flex-Variante genommen. Laut System ist die Schaltung voraussichtlich im Dezember 2023 möglich, hier kann sich der Termin dennoch noch mal verschieben.

Solltest du noch mal ein Angebot mit einer Laufzeit von 24 Monaten wünschen, sag bitte bescheid. 😊

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Jennifer

Danke für das Angebot - ich habe ein anderes Angebot, bei dem der Erschließungspreis 100% reduziert ist. Schade, ich war sehr gerne bei O2.

Hallo @schwede ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt
und du uns verlässt. 

Vielleicht kommen wir aber ja zu einem späteren Zeitpunkt wieder zusammen.

Schaue gerne immer mal wieder bei uns vorbei. 😊

Liebe Grüße Maria