Aktivierungstermin verschoben??

Das ist immer das Risiko wenn man den Termin ändern will. o2 kann keine Termine vergeben, sondern fragt bei der Telekom Termine an. Später geht immer, früher in der Regel nicht. Das hätte man dir am Telefon natürlich sagen können.

Was meinst du mit Erstattung? Kosten fallen erst ab dem Tag der Freischaltung an.

Wusste ich nicht, habe dem Mitarbeiter aber explizit mitgeteilt, dass ich keinen späteren Termin haben will, sondern nur, wenn es früher geht.

Erstattung oder ein entgegenkommen, da ich unter anderem von daheim aus arbeite und natürlich Internet benötige. So muss ich mein Datenvolumen verbrauchen. Aber ich habe leider nicht mal irgendeine Art von einer Erstattung angeboten bekommen.
Das war ja der Fehler des Mitarbeiters, daher die Idee. 

Wenn du auch einen Mobilfunkvertrag bei o2 hast, dann kannst du nachfragen ob du für die Übergangszeit zusätzliches Datenvolumen bekommen kannst.

​@Beckham21 

das Gratis Datenvolumen 200GB findest du direkt im Kundenportal, solltest du o2 Mobilfunkkunde sein.

Nein, bin ich nicht. Das war das einzige, was mit angeboten wurde.

Hallo ​@Beckham21,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Das ist schade, wenn du nicht über das Risiko informiert wurdes, dass bei einer Änderung des Zeitfensters sich auch das Datum ändern kann, wenn die Techniker unseres Vordienstleisters erst zu diesem Datum wieder einen Termin frei haben.

Wenn du keinen Mobilfunkvertrag bei uns hast und in dem Zeitraum bis zum Termin am 10.9. dein Datenvolumen zu verschwinden droht, kannst du kostenlos eine Testkarte bei uns bestellen, wenn du in den letzten 6 Monaten keinen Mobilfunkvertrag bei uns hattest.

Dies Testkarte hat unbegrenztes Datenvolumen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Testkarte habe ich mir bereits bestellt, aber danke für den ersten Hilfreichen Tipp ! :)

​@Beckham21 Super, dass du dir vorher selber schon unsere Testkarte bestellt hast 😊 Gib gerne hier Bescheid, wenn wir dich weiter unterstützen können. Und schaue gerne bei unserem Sommergewinnspiel vorbei - der Gewinn wäre ja richtig passend für dich 😎