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Aktivierungsdatum Kabel-Internet

  • May 13, 2023
  • 3 Antworten
  • 274 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich wollte mal nachhaken wie das mit dem Aktivierungstermin (Kabel-Internet) aussieht. Lässt sich dieser irgendwie vorziehen? Bis zu Aktivierung sind es noch immer 2 Wochen, obwohl technisch gesehen alles vorbereitet wäre.

Warum dauert die Aktivierung also noch 2 Wochen, was genau verhindert einen früheren Zeitpunkt?

Danke für's Feedback!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @BlfChico ,

danke für deine Rückmeldung an uns. Läuft es inzwischen?

Viele Grüße,

Andrea

3 Antworten

o2_Jennifer

Hallo @BlfChico ,

klasse, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen.

Ich kann mir vorstellen, dass du gerne früher deinen Anschluss aktiviert hättest. Gerade wenn bereits alles vorbereitet ist. 😊

Hattest du zwischenzeitlich schon Kontakt mit unserer Aktivierungshotline und konntest deinen Termin verschieben? Du findest die Rufnummer auf deinem Willkommensschreiben. 

Viele Grüße

Jennifer


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2023

Hallo @o2_Jennifer ,

habe mit der Hotline telefoniert und da würde mir gesagt das ist in meinem Fall abhängig von Vodafone, da die Leitung ins Haus von denen ist und die demnach die Leitung auch schalten müssen.

Der Kollege am Telefon hat meinen Wunsch an Vodafone weitergegeben.

Heißt wohl leider warten. Naja 😊 

Danke für die Antwort!

 

Viele Grüße

Chico


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • May 31, 2023

Hallo @BlfChico ,

danke für deine Rückmeldung an uns. Läuft es inzwischen?

Viele Grüße,

Andrea