Änderung My Home L 2020 auf den aktuellen Tarif mit DSL 250

​@Spacht 

Der Home L 250 mbits kostet 44,99€ - 10€ Kombivorteil 34,99€. 

Neukundenbonus gibt's leider nicht.

Für o2 Mobilfunkkunden gilt ab dem 13. Monat 34,99€ , ansonsten 44,99€ 

Hallo ​@Spacht, 

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Bollermann hatte es bereits richtig dargestellt, dass der Home L 250 zu 34,99 € in den ersten Monaten ein Angebot für Neuverträge ist. 

Hast du vielleicht auch einen Mobilfunkvertrag bei uns, welcher deinem Festnetzvertrag einen Kombivorteil verschafft bzw. verschaffen kann?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja ich habe insgesamt 3 Mobilfunkverträge.

​@Spacht 

Läuft dein DSL mit Mobilfunk unter derselben Kundennummer? 

Erhält dein DSL aktuell den Kombivorteil? 

Wenn ja, ist der Home L im Rahmen einer Vertragsverlängerung zu 34,99€ möglich. 

Beides kann ich mit ja beantworten. 

Ich habe aktuell einen DSL Vertrag sowie 3 Mobilfunkverträge unter einer Kundennummer.

Einen Kombivorteil habe ich bereits.

In der O2 App wird mir das in meiner Ursprungsnachricht erwähnte Angebot auch angezeigt.

Darüberhinaus wollte mich ein O2 Mitarbeiter heute morgen wegen einem DSL Angebot anrufen...hat er aber nicht.

Gerne können wir dir hier ein Angebot zur Verlängerung deines Vertrages mit dem o2 Home L mit einer FritzBox 7690 per E-Mail zusenden, ​@Spacht.

Ist deine für uns in deinem Mein o2 Kundenkonto hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja die Adresse ist noch aktuell.

Vielen Dank 

Hallo Gerrit,

ich habe eine ähnliche Konstellation, einen o2 my Home M mit 100/40 MBit, allerdings ohne Router und 2 weitere Mobilfunkverträge. Wo sehe ich, bzw. weiß wie sich der Kombivorteil auswirkt? 
Ich würde auch gerne auf 250 Mbit gehen?

Danke & Gruß
Olli

Hallo,

bisher ist kein Angebot per Mail eingegangen. 

Grüße 

​@Olli2023 

Das dauert hier ein paar Tage...mit Wochenenden und Feiertagen sogar ein paar Tage länger.. 

Im Laufe der Woche wird das Angebot folgen 

O.k.

Danke für den Hinweis.

Wo sehe ich, bzw. weiß wie sich der Kombivorteil auswirkt? 

​@Olli2023 auf der Rechnung kannst du das sehen

Ich würde auch gerne auf 250 Mbit gehen?

Hast du geprüft, ob die bei dir auch verfügbar sind? Falls ja kann dir auch hier ein Angebot erstellt werden. Dann gib noch an ob du einen Router willst und ob die E-Mail Adresse korrekt ist. 

​@Olli2023 

Hat sich bei dir was geändert?  

Hier war es der Kabel XXL 

Moin,

bei mir auf der Rechnung steht der Kombi Vorteil mit 5€, obwohl ich 2 Mobil L Verträge zu dem DSL’er habe. ​@5G_Tester danke für den Tipp :-)
 

​@Olli2023 

Dann gab es damals nur 5€ Kombivorteil. Für den 10€ Kombivorteil musst du DSL  aktiv verlängern... DSL L 250 44,99€ - 10€ KV 

Das würde ich gerne tun, aber an der Hotline war das nicht bekannt, das beste Angebot was sie mir machen konnte waren 40,99€ inkl Kombivorteil 🤔 

​@Olli2023 

Was ist denn mit dem Home xxl? 

Magst du mal genau listen, welche Tarife, welchen Rabatt erhalten? Steht auf Seite 2 der Rechnung. Bitte ohne persönliche Daten lm

Bei mir geht nur Home L, rest schaue ich später

​@Olli2023 

Ich meinte den Home xxl Kabel aus dem anderen Post. Was ist mit dem ? 

Das war eine andere Adresse schon 3 Jahre nicht mehr vorhanden

Hallo ​@Spacht wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home L 250 + FRITZ!BOX 7690 per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest.😊

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Hallo ​@Olli2023, durch die Kündigung deines Haupt-Mobilfunkvertrags wurde dein DSL-Vertrag automatisch zum Haupttarif umgestellt. Dadurch können die 10 € Kombi-Vorteil hier leider nicht mehr greifen. 😕

Die beiden anderen Mobilfunktarife erhalten den Kombi-Vorteil bereits, und dieser kann nicht gleichzeitig auf alle Verträge verteilt werden. Wenn du magst, schauen wir aber gern, was wir dir im Rahmen einer Verlängerung für deinen DSL-Vertrag anbieten können. 👍 Sag uns dazu bitte noch kurz, ob du einen Mietrouter möchtest oder ein eigenes Gerät nutzt. 😊

Lieben Gruß,

Senay

Hallo ​@o2_Senay, danke für die Infos, ja wir können den Vertrag gerne verlängern und auf 250 Mbits gehen. Ich habe einen eigenen Router und benötige nur das Upgrade 😊

Danke Dir 

​@Olli2023 ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L 250 ohne Router geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Danke Dir ​@o2_Senay ich habe es gerade unterzeichnet. Zu wann kann die Umstellung stattfinden?😊