Änderung Kontakt-Rufnummer/Lieferadresse nicht möglich

Hallo @JGraser,

Ich habe schnell einmal nachgeschaut, der Router ist leider bereits im Versand, eine Änderung der Lieferadresse durch uns leider nicht mehr möglich. Die Sendungsbenachrichtigung hast du sicher schon erhalten. Ggf. kannst du über DHL die Sendung z.B. an eine Packstation umleiten. Sollte das Paket zurückgehen, können wir natürlich einen Neuversand an die korrekte Adresse veranlassen.

Bei eiligen individuellen Anliegen ist es immer schneller und einfacher, unsere telefonische Kundenbetreuung zu kontaktieren, da die Mitarbeiter dann sofort die Änderungen vornehmen können. Hier in der Community ist immer mit einigen Tagen zu rechnen, bis wir Moderator:Innen bei deinem Betrag angelangt sind.

Bezüglich der Änderung deiner Kontaktrufnummer habe ich dir eine private Nachricht geschickt, du findest sie in deiner persönlichen Inbox.

Die Dauer der Bereitstellung von Kabel- oder DSL-Anschlüssen hängt mit der Tatsache zusammen, dass wir die Leitungen bei unseren jeweiligen Vordienstleistern reservieren und anmieten müssen. Dieser stellt uns dann den nächstmöglichen Termin für die Aktivierung des Anschlusses zur Verfügung. In der Regel handelt es sich um einen Zeitraum von drei bis vier Wochen.

Viele Grüße

Giulia