Adresse falsch

Guten Tag liebe Community,

eigentlich eine ganz einfache Sache. Gestern DSL (Kabel) bestellt und am Abend gemerkt, dass der nette Telefonverkäufer von o2 die falsche Adresse im System hinterlegt hat.

OK, denke ich mir. Änderst du einfach selbst. Pustekuchen. Ich selber kann dies in meinem o2 nicht ändern und die App komme ich ohne aktivierten Vertrag nicht rein.

Gut. Heute früh angerufen. Der Kundenberater kann da auch nichts machen. Also hat er den Auftrag von gestern komplett storniert und einen neuen Auftrag angelegt. Jetzt schau ich zur Sicherheit nochmal in meinem Kundenkonto nach und da steht im System immernoch die falsche Adresse drin?!

Kann sich bitte von o2 jemand der Sache annehmen und alles korrigieren? Ich brauche die Freischaltung dringend, da ich sonst im Home-Office nicht arbeiten kann! Wäre wunderbar.

Viele Grüße
Perception