Abweichendes Vertragsende DSL-Vertrag

Flex-Verträge haben eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende und gar keine Mindestvertragslaufzeit.

Leider bekommen es die für “Mein o2” zuständigen “Experten” nicht hin, diese einfache Regelung richtig darzustellen, allein schon aus dem Grund, dass sie nicht begreifen, dass 4 Wochen höchstens im Februar ein Monat sind (und im Schaltjahr nicht einmal dann). Das, was da als “Vertragsende” steht, ist mehr eine Orientierung, wann der Vertrag beendet werden könnte, wenn du jetzt kündigen würdest. Ohne Kündigung durch dich oder o2 läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und somit quasi für immer. 

Wie du auf eine Mindestvertragslaufzeit von 6 oder 4 Monaten kommst, weiß ich nicht. 

Hallo @epidrom,

willkommen in der Community. Das online angezeigte Vertragsende ist schon richtig. Flex-Verträge haben eine Kündigungsfrist von vier Wochen. Entscheidend ist der Tag des Vertragsabschlusses. Mal angenommen es war der vierte eine beliebigen Monats, so muß eine Kündigung immer bis spätestens zum vierten eines Monats eingegangen sein, damit zum nächsten vierten des Folgemonats der Vertrag beendet wird. Geschieht dies nicht, und du kündigst beispielsweise am 10. eines Monats, wird der Vertrag nicht zum nächsten vierten, sondern übernächsten beendet. Da der vierte März schon gewesen ist, und bis zum 04.04. keine vier Wochen mehr anliegen, würde die Kündigung nun zum 04.05. vorgemerkt werden. Eine Mindestlaufzeit gibt es bei Flex-Verträgen übrigens nicht, auch wenn du einen Rabatt von 6x 5 oder 6x10 EUR bei Vertragsabschluß bekommen hast.

Grüße

@o2_Manga Woher hast du denn diese Info? Ich habe meinen Alice Flex-Tarif im Jahr 2007 bestellt und seitdem haben die Flex-Tarife schon immer eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Der Tag des Vertragsabschlusses und auch das Bereitstellungsdatum sind daher irrelevant.

Diese Regelung wird auch in den o2 AGB Stand März 2020 so wiedergegeben. Wenn sich das geändert haben sollte, so möge man doch bitte die AGB korrigieren und den Kunden entsprechend vorlegen. Ansonsten wäre es doch wünschenswert die vertraglichen Regelungen doch endlich mal korrekt in “Mein o2” anzuzeigen, im alten “Mein o2” ging das doch auch!

Auszug aus den AGB Stand März 2020:

Laufzeit / Kündigung 8.1 Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden

Auch mit dieser Regelung wäre die Abschaltung erst im Mai. 

Nein, es würde gar keine Abschaltung erfolgen, da keine Kündigung erfolgt ist und es somit gar kein Vertragsende gibt. Die Darstellung im neuen “Mein o2” ist und bleibt falsch, da sie nicht der vertraglichen Regelung entspricht (keine Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats). Ich persönlich würde die Verantwortlichen feuern. Wer es in 3 Jahren nicht schafft eine aus gerade mal 9 Worten bestehende vertragliche Regelung korrekt darzustellen, ist offensichtlich unfähig.

@blablup: ich gebe das gern mal weiter und melde mich mit einem Ergebnis zurück. :-)

Grüße

@blablup was biste denn so Aggro? Ist doch korrekt was angezeigt wird. Es wird immer das früheste vertragsende unter der Berücksichtigung der Kündigung gezeigt. 
 

Das ist bei flexverträgen halt aktueller Monat plus resttage des aktuellen Monats plus Monatsende nächster Monat. Also aktuell Mai, ab 01.4. steht dort Juni. 
 

analog der plus 12 Monate, wenn man die Kündigung bei 24 monatsverträgen verpasst.

das einzig überraschende war doch die Aussage von Manga mit den expliziten tagesdaten.

Es haben sich hier im Forum schon unzählige Nutzer verwundert gemeldet, warum ihr Flex-Vertrag denn nun enden würde obwohl sie ihn gar nicht gekündigt haben. 

Selbst wenn der Kunde gekündigt hätte, wäre 30.04.2020 korrekt und nicht 03.05.2020. Außerdem beträgt die Kündigungsfrist eben 4 Wochen und nicht einen Monat. Halten wir also fest: Vertragsende stimmt nicht und Kündigungsfrist stimmt auch nicht. Und von der Problematik, dass diese Anzeige auch bei tatsächlicher Kündigung noch weiter läuft, wollen wir gar nicht erst anfangen. Dazu gibt es ebenfalls unzählige Beiträge im Forum.

Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende, nicht 4 Wochen. Wenn du am 01. kündigst, hast du dadurch 4 Wochen plus 29/30 Tage.

Das das Portal fragwürdige Daten zeigt, liegt eher am Mangel guter Programmierer. 
 

Dass die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats beträgt habe ich nunmehr 5x in diesem Thread geschrieben. Man möge es mir nachsehen, dass ich es beim 6. mal auf “4 Wochen” verkürzt habe um den Unterschied zur falschen Darstellung “ein Monat” in “Mein o2” deutlich zu machen. Dort steht also 1 Monat anstatt 4 Wochen UND der Zusatz “zum Ende eines Kalendermonats” fehlt. Wie du das als “korrekt angezeigt” bezeichnen kannst, erklärt sich mir nicht. 

Man kann ja gern die Programmier des alten “Mein o2” zu Rate ziehen, da stimmte die Darstellung noch.