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Absage Technikertermin

  • March 23, 2020
  • 3 Antworten
  • 442 Aufrufe

Hallo zusammen,

aufgrund der aktuellen Situation erreiche ich keine Mitarbeiter von O2 mehr persönlich.

Wir hätten am 26.03. Einen Technikertermin, welchen wir absagen müssen. Da wir am 24.03. Unseren neuen Router abholen sollten und das natürlich auch nicht mehr möglich ist, macht es wenig Sinn wenn der Techniker kommt. Außerdem wurde zudem ja noch der Kontaktverbot erlassen..

Wie kann ich denn hier jemanden erreichen? Wie ist die weitere Vorgehensweise?

Danke für eure Hilfe! LG

3 Antworten

Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • March 23, 2020

Also zumindest die bundesweite Regelung sieht kein Kontaktverbot im beruflichen Kontext vor, die Technikertermine finden m.W.n. nach wie vor statt. Du musst dem Techniker nur die Tür aufschließen, mehr nicht. Er wird sich bestimmt auch freuen, wenn du ihn einfach in Ruhe seine Arbeit machen lässt und dabei 2 Mieter Abstand hältst ;-)

o2 Mietrouter werden m.W.n. ausschließlich per DHL als Paket verschickt (und bis an die Wohnungstür geliefert), sie können also bei Abwesenheit höchstens von der DHL-Filiale abgeholt werden und die sind nach wie vor geöffnet. 


FanolParadise
Mitgestalter:in
Forum|alt.badge.img
  • Mitgestalter:in
  • March 23, 2020

Du müsstest abwarten, bis ein Moderator deinen Beitrag liest. Dieser kann bestimmt einen Blick in dein Ticket werfen und entsprechend eine Info hinterlassen.

Vermeide es bitte im Forum zu oft nachzufragen: die Beiträge werden von den Mods chronologisch abgearbeitet. Bei jedem neuen Beitrag rutscht du damit wieder ganz nach hinten. Habe etwas Geduld, dir wird ganz sicher geholfen! :)


o2_Manga
  • March 25, 2020

Hallo @RäuberRR,

 

willkommen in der Community. Wo genau soll denn ein Router abgeholt werden? Zum einen sehe ich in der aktuellen Bestellung keine Hardware (Vertrag wurde ohne Router eingegeben) und zum anderen hat @blablup recht, die Router werden dem Kunden persönlich an die hinterlegte Lieferanschrift geschickt. Eine Shopabholung ist nicht möglich.

Wende dich für die evt. Terminverschiebung zeitnah an die Kollegen unter

 089-78 79 79 400
(gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz)

Bei der Frage nach der Rufnummer bitte schweigen.


Grüße