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Abruf der Kundendaten nicht möglich

  • January 24, 2022
  • 2 Antworten
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Probleme mit kundendaten keine Tarif wechseln möglich

 

Lösung von blablup

o2 DSL Verträge können nicht über “Mein o2” oder über den o2 Onlineshop aktiv um 24 Monate verlängert werden. Wenn du versuchst, für Mobilfunkverträge gedachte Links auf einen o2 DSL Vertrag anzuwenden, erhältst du die genannte Fehlermeldung. Das Problem besteht darin, dass es nicht um einen o2 Mobilfunkvertrag handelt.

 

    2 Antworten

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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 24, 2022

    o2 DSL Verträge können nicht über “Mein o2” oder über den o2 Onlineshop aktiv um 24 Monate verlängert werden. Wenn du versuchst, für Mobilfunkverträge gedachte Links auf einen o2 DSL Vertrag anzuwenden, erhältst du die genannte Fehlermeldung. Das Problem besteht darin, dass es nicht um einen o2 Mobilfunkvertrag handelt.

     

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • January 30, 2022

      Hallo @Stojko,

      willkommen in der Community. :relaxed:

      Ich habe gerade mal den Beitragstitel etwas abgeändert bzgl. des Anliegens.

      Wenn du magst, können wir dich auch hier zu eventuellen Tarifwechseln bzw. Vertragsverlängerungen beraten, dies kann zurzeit allerdings einige Tage dauern. Bei Interesse sage uns einfach hier Bescheid, dann meldet sich ein Moderator. Gebe in diesem Fall gerne an welcher Tarif interessant wäre.

       

      Viele Grüße,

      Michi

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