Abgelehnt?

Unglaublich wird immer besser. Jetzt hotline angerufen da wurde mir erzählt dsl hat keine leitung für mich. Dann wurde mir als alternative home spot angeboten was eigentlich aber online für mich nicht verfügbar ist. Am telefon wurde gesagt doch doch alles geht also bestellt. 5 minuten später bekomme ich eine ablehnung gründe werden mir nicht genannt jann nur schriftlich erfolgen. Der dsl auftrag vorher wurde natürlich storniert. Jetzt bekomme ich eine email mit kundennummer wo sie weitere angaben bräuchten um den vertrag dsl abzuschließen. Hä ich verstehe jetzt gar nichts mehr. 

Und noch eine frage was kostet eigentlich die hotline. Man muss da laufend anrufen weil man darum gebeten wird?

Beantworte die Fragen der Mail, vielleicht haste Glück.