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Abbuchung nach Vertragsende bei Kündigung

  • May 24, 2021
  • 4 Antworten
  • 60 Aufrufe
M
Besucher:in

Liebes O2-Team,

ich habe meinen DSL-Vertrag bei O2 am 8.10.2020 zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am 30.4.2021 gekündigt und hierfür auch per E-Mail eine Bestätigung erhalten. Der gemietete Router wurde von mir fristgerecht zurückgeschickt, der ordnungsgemäße Eingang des Geräts wurde mir ebenfalls per Mail bestätigt.

Nichtsdestotrotz habe ich für den Mai 2021 noch eine Rechnung erhalten und mir wurde auch Geld vom Konto abgebucht. Die Rechnung enthält eine etwas dubiose Auflistung meiner angeblichen Verträge: Aus irgendeinem Grund ist mein alter Vertrag zweifach aufgeführt, jedoch nur einer davon als gekündigt gekennzeichnet. Darüber hinaus findet sich ein dritter Vertrag, der erst diesen Mai beginnt, der aber als bereits letztes Jahr gekündigt angezeigt wird, den ich aber vor allem auch nie abgeschlossen habe. Hier der entsprechende Auszug aus der Rechnung für Mai.

Können Sie mir bitte erklären, was das beudetet? Wofür habe ich diesen Monat noch Geld bezahlt und was hat es mit diesen Verträgen auf sich? Jegliches vertragliches Verhältnis zwischen mir und O2 hat im April geendet und ich erwarte daher auch keine weiteren Rechnungen mehr.

Viele Grüße
F

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • May 24, 2021

hi, magst du mal ein wenig dazu schreiben?

welches ist dein DSL- Vertrag?

gibt es auch Mobilfunk- Rufnummern?

wieviel Rufnummer sind in den Infos zum Vertrag?

das eine Abschluss- Rechnung im Mai 2021 kommt ist ja erstmal in Ordnung,

da dein Vertrag bis 30.04.2021 läuft und nachträglich abgerechnet wird.

 

 

 

    M
    Besucher:in

    Hallo fritz04,

     

    Danke für deine Antwort!

    bei meinem gekündigten Vetrag handelte es sich um O2 DSL Classic S.

    Es gab keine Mobilfunk-Rufnummer und auch nur eine Festnetznummer.

     

    Viele Grüße

    F

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 28, 2021

    Hallo,

    dass ist ein Anzeigefehler, du hast (hattest) nur diesen einen Vertrag. Das ist deine Abschlussrechnung.Bei einem Kundenkonto von mir, wird das auch so auf der Rechnung angezeigt.

    LG

    -
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • June 5, 2021

      Hi @Matthias Schreiner 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      @fritz04 und @Vilureef hatten dir ja schon ein paar gute Tipps bzw.  Infos an die Hand gegeben. 

      Ich vermute, es handelte sich bei der Abbuchung nur um die Abschlussrechnung, also eine Rechnung auf der dann die letzte anteilige Grundgebühr berechnet wurde.

      Vermutlich war dieses letzte Rechnung auch geringer als die normalen Abbuchungen, da nur die Grundgebühr bis zum Tag der Deaktivierung in Rechnung gestellt wurde. 

      Sollten jetzt noch Fragen offen sein melde dich gerne wieder hier bei uns. 

      VG Matze 

       

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