60+ statt Junge Leute in der Eingangsbestätigung

Hallo,

schön das du hier nachfragst und dich vorher so gut informiert hast. Es ist richtig, das Junge Leute und 60 Plus nicht ein und das selbe sind. Den Vorteil würdest du spätestens 21 Tage nach Schaltung verlieren. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen.

Als Hinweis: Wenn der DSL geschalten wurde, bitte erst dann deine Festnetznummer für „Mein o2“ registrieren und diese dann für die Anmeldung nutzen. Dann gibt es auch keine Probleme beim Login.

LG

Ich hab zwischenzeitlich eine Auftragsnummer für meinen DSL-Vertrag (xxxxxxxx302B) erhalten und auch eine O2 Festnetznummer. Die Festnetznummer wird jedoch nicht erkannt, weder wenn ich versuche mich bei einen bestehenden Konto einzuloggen noch bei meinem Versuch einen neuen Mein O2 Account zu machen.

Ich hab immer noch nicht den Link, mit der ich mich bei Mein O2 für meinen Vertrag registrieren kann. Ich kann deswegen nicht prüfen, was für ein DSL-Vertrag es ist.

Die Versandadresse für den Router ist auch falsch. Weil ich erst in 2-3 Wochen in meine neue Wohnung einziehe, habe ich den Sachbearbeiter bei der Bestellung gebeten, mir den Router und die Sim-Karte zu meiner jetzigen Adresse zu schicken.

Kriege ich noch einen Link für eine neue Registrierung, die mit meinem Vertrag direkt verbunden ist, oder kann ich dieses Interessentenkonto irgendwie umwandeln? So weit ich das sehe, kann ich hiermit auch keine Statusüberprüfung machen.

Edit: Auftragsnummer entfernt - o2_Kurt

Da es erst 2 Tage her ist, würde ich widerrufen  ! 

Hallo,

oder über die Moderation das gerade biegen lassen. Zeit wäre noch dafür.

LG

Wozu hier tagelang warten und die mods bemühen,  wenn ein Widerruf unkomplizierter ist? 

Hallo,

@Bollermann hast Recht, @Elisa97 bitte widerrufe den Auftrag.

https://static2.o9.de/resource/blob/67404/f7bc775abe5e455d55d871750ba03fdd/widerruf-my-home-download-data.pdf

LG

Nun habe ich bei der Hotline angerufen und mir wurde erneut versichert, dass der 60+ Vertrag mit dem junge Leute Tarif verbunden ist. Das System würde beide Bedingungen akzeptieren, egal wie der Vertrag heißt. Zudem werde der Mein O2 Account erst freigeschaltet werden, nachdem der Techniker es am Anschlusstag freigibt.

In anderen Worten: es sei alles in Ordnung und ich soll einfach warten.

Hallo @Elisa97 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Wie sieht es mittlerweile mit deinem Vertrag aus? Ist alles soweit korrekt hinterlegt?

Konntest du deine Anschrift noch anpassen lassen?

ich freue mich auf dein Feedback!

Vielen Dank an @Vilureef und @Bollermann für die hilfreiche Unterstützung! 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela,

bei meinem Vertrag stand die Vergünstigung drin, aber es wurde nicht spezifiziert, wieso es die gab. Nun ja, mir soll’s recht sein, solange es funktioniert.

Meine Anschrift konnte ich nicht mehr ändern, aber ich habe das verpasste Paket dann von einer Postfiliale abgeholt.

Der Router ist nun angeschlossen, leuchtet grün und lässt mich auch auf o2.box zugreifen. Allerdings kann ich dort nicht weiter machen, weil ich nach der Verkabelung gefragt werde. Liegt es daran, dass mein Vertrag erst am nächsten Mittwoch offiziell startet und O2 die Leitung deswegen einfach noch nicht freigegeben hat?

LG Elisa

Der Anschluss kann erst nach Freischaltung genutzt werden!

Hallo @Elisa97 , 

danke für dein Feedback.

Läuft dein DSL-Vertrag mittlerweile wie gewünscht und sind die Konditionen korrekt ?

Falls noch nicht geschehen: Hier kannst du deinen DSL Vertrag bei Mein o2 registrieren.

Wenn es noch Unklarheiten geben sollte, sind wir gerne für dich da.

Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Liebe Grüße

Manuela