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Gelöst

50er DSL Anschluss der Eltern auf einmal nur noch UP12MBit/s + DN0,8MBit/s

  • August 1, 2022
  • 8 Antworten
  • 109 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo allerseits 😀

Als ich den Anschluss meiner Eltern eingerichtet hatte, gab es download-Raten von 35-40Mbit/s.

Sie beschweren sich nun schon seit längerem über langsames Internet und heute hatte ich mal Zeit danach zu schauen. UP12MBit/s und DN0,8MBit/s.

Gemessen über WLAN verschiedener Geräte (auch damals nach der Einrichtung wurde über WLAN gemessen). Router-Einstellungen wurden nicht geändert, habe ich alles kontrolliert.

Die jetzige Rate passt meiner Meinung nach zu einer 16/1er Leitung.

Ihre Anmeldedaten sind ... s93.bbi-o2.de, also VDSL.

Übrigens sind laut Homepage Geschwindigkeiten von bis zu 250MBit/s möglich...

Könnte sich das ggf. einmal jemand anschauen?

Danke

Lösung von Denner

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

8 Antworten

S
Einsteiger:in
  • sebarno
  • Autor
  • August 1, 2022

Ich meine natürlich DN12MBit/s und UP0,8MBit/s

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • Lösung
  • August 2, 2022

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

42! 07.99
S
Einsteiger:in
  • sebarno
  • Autor
  • August 2, 2022

Ok habe ich mal gemacht. Bin gespannt was dabei rum kommt…

 

Frage nebenbei: was ist ein Fallback-Profil und durch was wird man da hinein gestuft?

 

VG

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • August 2, 2022

Das ist so etwas wie ein Notstromaggregat, falls der Strom ausfällt.

 

Da wird was am Verteilerkasten defekt sein. 

42! 07.99
Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • August 2, 2022

Hallo @sebarno ,
da du von Zugangsdaten mit @s93 schreibst, läuft an dem Anschluß deiner Eltern sicher eine Fritzbox.
Kommst du an die Leitungsdaten dieser FritzBox ?

Gruß

--... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
S
Einsteiger:in
  • sebarno
  • Autor
  • August 2, 2022

Hallo @sebarno ,
da du von Zugangsdaten mit @s93 schreibst, läuft an dem Anschluß deiner Eltern sicher eine Fritzbox.
Kommst du an die Leitungsdaten dieser FritzBox ?

Gruß

Hallo @Thomas3 

nein das ist eine Homebox 2. 

VG

S
Einsteiger:in
  • sebarno
  • Autor
  • August 3, 2022

@Denner 

Die Störung ist behoben. Danke für den Tip.

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • August 17, 2022

    Hi @sebarno,
    vielen Dank, dass du dich um den Anschluss deiner Eltern kümmerst 👍 Ich freue mich sehr, dass unsere Kolleg:innen aus der Fachabteilung die Ursache schnell beheben konnten und deine Eltern wieder mit Fullspeed unterwegs sind. 

    Vielen Dank an Denner und Thomas3 für die Unterstützung 💙

    Kennst du eigentlich schon unseren Newsbereich? Dort findest du immer die aktuellsten Infos rund um den digitalen Alltag.

    Liebe Grüße
    Larissa

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