50 Mbit Vertrag auf 25 Mbit gedrosselt obwohl 100 Mbit technisch möglich

Hallo O2,

mir wurde bis vor 1 Jahr seitens O2 erklärt, dass meine Leitung nur 25 MBit hergibt und daher - obwohl mein Tarif All L mit bis zu 50 MBit ist -ich diesen nicht vollends ausschöpfen kann. Meine FritzBox 7490 zeigte dementsprechend bei den DSL Leitungsinformation auch nur 25 Mbit an und die tatsächliche Downloadrate bewegte sich bei ca. 2,3 Megabyte/sek.

Seit einigen Wochen zeigt die FritzBox jedoch 100 Mbit bzw. Werte knapp darunter an (aktuell 98,2 Mbit)

Das O2 DSL Verfügbarkeitstool zeigt bei meiner Adresse an:

Bei mir kommen allerdings nach wie vor nicht mehr als maximal 3 Megabyte/sek an. Ein Störticket bei O2 brachte nicht viel, außer der Information, dass die Leitung ok sei. Ich denke, dass mir noch ein altes Profil zugewiesen ist, welches bei den 25Mbit kappt.

Ich möchte gerne meine von Anfang an (seit mehr als 3 Jahren) bestellten 50 Mbit nutzen können. Bitte um eine rasche Lösung.

VG