4G HomspotVertrag wechseln zu Kabel

​@o2_Senay 

Die Stornierung kam gerade per Mail. Wie geht es jetzt weiter  ?  Anruf bei o2 ? (Das wollte ich mir ja ersparen) 

​@Eddy-1904 sehr gut, dass du schonmal die Bestätigung bekommen hast. 😊

Anrufen brauchst du auf keinen Fall. Wenn du möchtest, können wir den Tarifwechsel mit dem o2 Home 150 Kombi manuell mit Mietrouter erneut für dich erfassen. Oder du kannst auch den neuen Vertrag online abschließen. Sag uns einfach, was für dich lieber ist. 😌

​@o2_Senay 

Wenn du es einstellst dann brauche ich mich um die Kündigung vom Homespot nicht kümmern und es ist ein Technologie Wechsel,  RICHTIG  ? 

Wenn ich es selbst bestelle dann muss ich kündigen... also neu bestellen usw. RICHTIG  ?

​@Eddy-1904, richtig, genau so ist das. 😌 Soll ich das jetzt wieder anstoßen? Und wenn ja, welches Datum ist dir lieber?

​@o2_Senay JA BITTE ! UND SO SCHNELL ES MÖGLICH IST BITTE !

DANKESCHÖN 

​@Eddy-1904 ich habe den Auftrag jetzt komplett neu aufgesetzt und dir per E-Mail zugeschickt. Diesmal sieht es beim Router wirklich deutlich besser aus. 😊📦
Der nächstmögliche Termin bleibt allerdings beim 23.12.
Leider ließ sich manuell kein anderes Datum auswählen, auch wenn ich es gern für dich geändert hätte.😐

Wenn du noch etwas brauchst oder unsicher bist, sag einfach Bescheid. 

​@o2_Senay Angebot ist da mit Router ! Aber irgendwie wird es immer Teurer mittlerweile 44,98 ???? 39,99 Tarif + 4,99 Router  !  Wir waren mal bei 35 Gesamtpreis  !!! 

Kombivorteil  ??? 

​@Eddy-1904, das ist echt toll, dass es endlich geklappt hat mit dem Router. 🎉

Es fehlt sicher der Kombi-Vorteil 10€ darin. Der wird eingerichtet, sobald der Anschluss aktiviert und die Berechtigung dafür geprüft wird.😌 Und die Berechtigung dafür liegt definitiv vor. 💯

​@o2_Senay ich vertraue dir  ! 

Es bleibt alles wie gehabt nur mit Router.  

Danke 

​@o2_Senay 

Also irgendwie ist doch der Wurm drin. Beim letzten Angebot habe ich angenommen und sofort eine Bestätigung erhalten.  Jetzt habe ich den Angebotslink angenommen und keine Bestätigung Mail erhalten.  

Ich habe das Gefühl das wird nichts mehr werden mit mir und o2 🙄

Techniker ist auch nicht gekommen.  Dafür habe ich einen Tag Urlaub genommen.  

Es fängt schon wieder an... 

​@o2_Senay 

Update: keine Bestellbestätigung bekommen. 

Somit kann ich auch nichts widerrufen da ich keine Auftragsnummer habe.  Am liebsten wäre mir eine Stornierung.  Es ist bei Telkotec der Technik Firma Uch Storniert und kein neuer Auftrag vorhanden.  

Zusammenfassung:

Keine Auftragsbestätigung 

Bei Telkotek (Technik Firma) kein neuer Auftrag eingegangen. 

Meine Bestellung nichts zu sehen. 

Keine Rückmeldung mehr von ​@o2_Senay !

Ich gehe davon aus das der Auftrag mal wieder Fehlgeschlagen ist.  

​@o2_Senay  ich bitte um Stornierung da ich keine Bestätigung erhalten habe. 

Danke und Gruß Eddy 

​@o2_Senay 

Guten Morgen  ! 

Jetzt gerade kam die Auftragsbestätigung  !!! 

Also bitte NICHT Stornieren  !

Gestern Abend war ich nicht in dem Glauben das es doch noch funktioniert (bei den letzten Erfahrungen) 

Hoffen wir das Beste und Dankeschön 

​@o2_Senay habe ich dich verärgert oder zu sehr genervt  ? Sorry aber das war nicht meine Absicht.  Letztendlich siehst du aber auch wie oft es mittlerweile schief geht und es ist nicht meine Schuld.  Im übrigen liegt die Aktivierung  nun beim 05.01.26 ! Ich warte mal ab... 

​@Eddy-1904 brauchst keinen zu taggen, dein Anliegen wird von irgendeinem Moderator beantwortet wenn dein Beitrag an der Reihe ist.

Hintergrund: wenn du Senay taggst und du dir eine Antwort von Senay erhoffst, Senay aber 4 Wochen Urlaub hat oder 2 Jahre in Elternzeit geht, möchtest du doch bestimmt nicht so lange auf eine Antwort warten 😉

​@noreply danke für die Info 

Ich hoffe nur das jetzt alles klappt. 

Senay war nur im Thema und hatte mir im Sommer dazu schon einmal sehr kompetent zur Seite gestanden und geholfen.  

Hallo ​@Eddy-1904 mach dir bitte wirklich keine Sorgen😌 Du hast mich weder verärgert noch genervt. 😊 Es ist völlig verständlich, dass du bei so vielen unerwarteten Unklarheiten nachhakst. Ich kann es total nachvollziehen, da in letzter Zeit einiges schiefgelaufen ist.

Was noreply geschrieben hat, trifft es sehr gut. Wenn du gezielt mich taggst, ich aber z. B. gerade frei habe, in einem anderen Bereich eingesetzt bin oder irgendwann mal im Urlaub bin, würdest du sonst ja ewig auf eine Antwort warten müssen. Deshalb wundere dich bitte nicht, wenn wir Moderatoren und Moderatorinnen uns ab und zu hier abwechseln. 😃
Dass der Termin nach einer Prüfung noch einmal angepasst wird, kann leider vorkommen und beeinflussen können wir das nicht. Der neue Aktivierungstermin am 05.01.26 passt aber so und läuft aktuell genau so, wie er eigentlich sollte.😌

Update:

Auftragsbestätigung mit Techniker Termin 17.12 und Aufschaltung 05.01 

Jetzt aber Kündigungsbestatigung für Homespot mit Abschaltung 23.12 ????? Das war der ursprüngliche Aufschalttermin !!! 

Ich sag ja nichts läuft glatt ! 

Ich bitte den Aufschalt und Abschalt Termin zusammen zu legen.  

Danke 

Ps: im übrigen ist im Bestellstatus immer noch nichts zu sehen.  Noch immer in Bearbeitung kann 48 Std. DAUERN.  DAUERT mittlerweile über 72 Std..

Hallo...Hallo.…

Irgendjemand oder vielleicht ​@o2_Senay verfügbar der sich das zu meinem Update nochmal ansehen kann  ? 

Hallo ​@Eddy-1904, ich habe soeben nachgesehen und konnte einen Eintrag mit dem 05.01.2026 als Deaktivierungstermin für den HomeSpot nachvollziehen. Allerdings bin ich gerade ebenso verwirrt hinsichtlich der Kündigungsbetätigung zum 23.12.😥 Deshalb würde ich dir vorsichtshalber eine kostenlose Datacard zu deiner Rufnummer *8182 zuschicken und dann 200 GB kostenlos darauf buchen, falls es am 23.12. doch zu einer Kündigung deines Anschlusses kommen sollte. Zur Überbrückung kannst du dann diese Datacard nutzen und sollten die 200 GB innerhalb dieser Zeit verbraucht werden, können wir diese erneut buchen. 😌

Wollen wir das so machen? 

​@o2_Senay kann ich diese Datacard in den Router stecken  ? Dann würde ich dem zustimmen.  Dankeschön 

​@Eddy-1904, ja richtig. Du kannst sie dann für den Hotspot im HomeSpot Router nutzen. Ich schicke die Karte sofort los, melde sich bitte erneut, wenn sie angekommen ist damit wir sie direkt aktivieren können. So kannst du die rechtzeitig noch im Router testen 🙂.

​@o2_Senay die Bestätigung für die Datacard kam gerade per SMS. Danke

Der Router Fritzbox wurde auch gerade geliefert. DHL

Was mich nur stutzig macht, habe gerade ne SMS erhalten das meine Bankverbindung wunschgemäß geändert wurde.  Habe nachgesehen und ist in Bearbeitung... ich habe nichts geändert.  Hat das vielleicht mit dem neuen Vertrag zu tun ??? 

​@Eddy-1904, sehr gut, dass du alle Bestätigungen und mittlerweile sogar deinen Router erhalten hast. 😊 An deiner Bankverbindung hat sich nichts geändert. Es liegt nur daran, dass die Bestellung einer Datacard systemseitig die selben Prozesse wie einen Neuvertrag durchläuft. Greift am Ende aber ganz normal auf deine bestehende Bankverbindung zurück. Die läuft also unverändert weiter. 😌

​@o2_Senay der Techniker war nun da und meinte alles in Ordnung.  Die Fritz!Box ist angeschlossen und er meinte ich sollte mal anrufen zwecks Express Aktivierung.  Warteschleife o2 mehr als 20min.... Also bitte ich hier um diese von ihm genannte Express Aktivierung..

Danke