3 Verträge untergejubelt ohne meines Wissens. Vertragsanzweiflung hilft nicht was nun?

Hallo,

Verträge die im Shop abgeschlossen worden sind, können nur dort storniert werden. Bitte werde im Shop nochmal vorstellig.

LG

Habe ich schon gemacht und Mitarbeiter hat dies verweigert und meinte angeblich das ich die Verträge haben wollte.

@King_of_Eagle

hi, bitte lasse dich von einer Verbraucherzentrale beraten, wie du vorgehen solltest.

Und mache alles schriftlich und nachweisbar.

Ich habe am Diesen tag auch keine Vertragsübersicht bekommen wie ich es sonst immer bekommen habe das einzige was ich bekommen habe in Papierform ist die Gutschrift im wert von 240€ und die Rechnung vom Handy.

Damit ist nach den neuern Telekommunikationsgesetzes (TKG) der Vertrag schwebend unwirksam.

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/digitale-welt/wichtige-neue-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

Hallo,

mache bitte eine schriftliche Händlerbeschwerde nach Nürnberg.

LG

Hallo @King_of_Eagle vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass der Grund für die Anmeldung in der Community sehr unglücklich ist.
@Vilureef und @fritz04 haben dir bereits einige sehr gute Hinweise gegeben, versuche dies bitte umzusetzen. Melde dich sehr gerne wenn wir dir weiterhelfen können, auch wenn ich dir keine Versprechungen machen kann, wenn du eigenhändig auf dem Display unterschrieben hast. 

@fritz04 dein Screenshot passt denke ich nicht, da der Vertrag in einem Shop und nicht per Fernabsatz Gesetz abgeschlossen wurde.

Grüße
Michael
 

@o2_Michael

Auch im Shop muss diese Zusammenfassung in Textform ausgehändigt werden. Nur der zweite Teil des Textes im Screenshot ist nicht zutreffend.

Auf einem Pad und nicht auf dem Papiervertrag unterschrieben wäre sogar vorteilhaft für die Vertragsanzweiflung, da solche Verträge leichter anzufechten sind.

@o2_Micha

hi, mir ging es darum, dass ein Vertrag ohne verständliche Zusammenfassung

in jedem Fall nach den neuern Telekommunikationsgesetzes (TKG) 

schwebend unwirksam ist, egal wo und wie abgeschlossen.

Für die Argumentation der Anfechtung finde ich es wichtig

den richtigen Begriff auch zu verwenden.

@fritz04 alles klar, dann ziehe ich meinen Einwand zurück 😏

@bs0 vielen Dank für deinen Hinweis.

@King_of_Eagle  halte uns bitte auf dem Laufenden

LG
Michael

Mach ich natürlich @o2_Micha  habe gestern Kontakt aufgenommen mit dem Verbraucherschutz. Warte noch auf eine Antwort.

@o2_Micha  ja das habe ich schon gemacht dabei kam nichts raus das war auch der Grund warum ich mich hier angemeldet habe.

PS. Der Verbraucherschutz ist momentan dran an dem Fall doch O2 hat immer noch nicht geantwortet.

Grüße

Manuel

Hallo @King_of_Eagle,

unser Beschwerdemanagement ist bezüglich deines Falls bereits mit der Verbraucherschutzzentrale im Kontakt. Ich bin sicher, dass hier eine für dich annehmbare Lösung gefunden werden kann.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wenn du hierzu eine Rückmeldung erhalten hast.

Viele Grüße

Giulia