3 Jahre lang

Lol…..wie oft soll ich da noch anrufen…..

Wir haben unsere Telefonrechnung immer bezahlt nur wusten wir nichts von dem anderen Kunden das er seine rechnung auf unser konto schickte weil wir das nicht einsehen konnten. Was mich ankotzt is das ich das allews auf ein mal bezahlen soll und das geht nicht. habe meine stelle vor 3 wochen wegen corona verloren. und die hohe raten zahlung ist zu hoch. Also möchten wir eine raten zahlung von 20 euro plus unsere Telefonrechnung aber das wollen sie nicht. Ich soll eine Beschwerde schreiben und schauen ob die uns so eine niedrige Rate gestatten.

Oder andersherum: Wenn jetzt die 200 Euro fehlen, dann kannst du nicht jeden Monat bezahlt haben. Bei allem Verständnis für dein finanzielles Problem aber mit oder ohne Corona, sowas kann nur passieren wenn man Rechnungen und Kontoauszüge nicht regelmäßig kontrolliert.

Noch mal für den Herren Vilureef und  bs0

Ich gehe auf die O² Internetseite loge mich ein dann gehe ich auf Rechnungen dort steht der Betrag den ich zahlen soll in einem Blauem Kästchen. Wenn ich aber die Datei öffnen möchte steht da...Zur Zeit nicht möglich probieren sie es später noch mal. Also habe ich immer den betrag bezahlt der mir angezeigt wurde. Ich habe den Betrag onliene überwiesen und nicht von O² von meinem Bankkonto abheben lassen. In meinen Bankkontoauszügen steht das die Telefonrechnung bezahlt wurde und auf dem O² Konto hat man keine Auszüge da steht nur das das O² Konto ausgeklichen wurde also die Rechnung wurde erhalten.

Der Herr hat diese 10,40 auf mein O² Kundenkonto eingezahlt und nicht auf mein Bankkonto. 3 Jahre lang. O² hat den Kunden angemahnt das er im Soll sei dieser hat dann wieder 10,40 bezahlt aber auf ein anderes Konto und das jeden Monat wie gesagt drei Jahre lang. Wir haben davon nichts mitbekommen da uns dies nie mitgeteilt wurde weil alles sich bei O² abspielte und die uns nur immer unsere Rechnung per online schickten was wir zu bezahlen hätten.

Als dieser Mann entlich gemerkt hatte das er Geld auf ein falsches O² Konto geschickt hat 3 Jahre lang hat O² das ganze Geld von unserem O² Konto zurück geholt und will jetzt das wir das zuviel eingezahlte Geld von dem Herrn, das O² zu unserer Rechnung angerechnet hat SOFORT zurück zahlen,

Also lieber Herr bs0  wir haben seit 2008 bis jetzt immer unsere Rechnungen und unsere Kontoauszüge regelmäßig kontrolliert.

Und Herr Vilureef O² hat das Geld von dem Herrn zu Ihm zurück gebucht und den jetzt fehlenden Betrag uns in Rechnung gestellt weil ja die 10,40 zu unserer Rechnung angerechnet wurden.

OK, aber du hast dich auch nicht gefragt warum der Rechnungsbetrag immer viel weniger war als im Vertrag vereinbart?

Was hat denn o2 als Ratenvereinbarung angeboten?

Der Rechnungsbeitrag wurde nicht weniger mal waren es 30 euro dann 20 euro dann 40 euro was wir zahlen mußten und die haben wir immer bezahlt

Wenn einer im Minus bei O² ist und den Kundenservic anruft wird man automatisch zum O² Inkasso Service geleitet, Weil so hat die Dame mir das erklärt ruft ein Kunde an der im Soll ist an leuchtet dei ihnen ein Licht auf so das der Anruf weitergeleitet wird…...und es ist egal welche Nummer man anruft.

Es ist gut wenn andere etwas besser wissen als einer selbst und wer Lesen kann ist immer im Vorteil.

Die Forderungen bestanden die ganze Zeit schon! Und die Verjährungsfrist beträgt ohnehin mindestens 3 Jahre zum Ende des Kalenderjahres. Hier gibt es erstmal nichts zu widersprechen. Die Rechnungen sollten trotzdem angefordert werden.

Es geht hier ‘nur’ darum, dass der Betrag jetzt auf einmal bezahlt werden muss, bzw. in Raten, die derzeit für den TE nicht bezahlbar sind. Es wird also Kulanz gefordert und hoffentlich noch gewährt.

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