25MBit/s statt 50MBit/s obwohl 250MBit möglich wären?

Hallo @DrJohnLoganX,

willkommen in der Community.

Also, es wurde für dich ein 25iger Profil bestellt, da zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr möglich waren. Wir können allerdings Ende des Monats versuchen, einen Bandbreitenwechsel anzuschieben. Aktuell ist der Prozeß noch nicht ganz fehlerfrei, daher melde dich Anfang nächsten Jahres hier noch mal bei uns und wir versuchen unser bestes.

Grüße

Sehr gern, das wäre super!

Nur aus Neugier, was genau ist nicht fehlerfrei?

Vielen Dank…

Grüße Jannis 

@DrJohnLoganX, die systemseitige Umschaltung auf die höhere Bandbreite. Es kann aktuell zum Crash des gesamten Vertrags kommen und das wollen wir nicht riskieren.

Grüße

Hi und frohes neues an alle, der Anfang des neuen Jahres ist da, daher meld ich mich hier nochmal :)

Wie siehts aus?

Anbei noch ein Screenshot aus meiner Fritzbox-Oberfläche…

Hi @DrJohnLoganX,

auch dir ein frohes neues Jahr. Habe aktuell leider noch keine Freigabe für Bandbreitenwechsel. Soll aber im ersten Quartal 2020 endlich so weit sein.

Wir melden uns, wenn das GO gegeben wurde.

Tut mir leid, daß wir immer noch warten müssen.

Grüße

Gibt es nicht eventuell die Möglichkeit, ein Tarif-Upgrade auf einen schnelleren Tarif durchzuführen?? Ich bin mir sicher o2 ist schneller wenn mehr Geld in Aussicht ist.

Vielleicht kann man auch eine 14 Tages-Frist setzen, nach der ich von meinem Sonderkündigungsrecht auf Grund nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung Gebrauch mache… Ich bin mir sicher jetzt sagen alle das geht nicht, aber ich würde es versuchen.

Ich bin es langsam leid, genau die gleiche Scheisse hatte ich vor ca. 5 Jahren schonmal…

Saftladen

Hi @DrJohnLoganX

wie ich sehe, findet die Umstellung zum 05.02.2020 statt. Sollte diesmal also alles glatt gehen.

Grüße

Ja, hatte dazu komische rätselhafte SMS bekommen… Schätze das wird jetzt endlich.

Aber aus Neugier: Jetzt wo technisch viel mehr möglich ist als die 25MBit von damals, überlege ich tatsächlich auf 100MBit upzugraden… Inwieweit ist das möglich, ohne meinen Bonus zu verlieren?

@DrJohnLoganX, das wird leider nicht gehen. Bei einen vorzeitigen Tarifwechsel gehen Rabatte verloren. Das können wir nicht verhindern. Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann neu verhandelt werden. Aber dafür ist es bei dir noch zu früh :-(

Grüße

Nein ist kein Problem, das seh ich ein… Ist zwar sehr schade, denn wenn es von Anfang an technisch möglich gewesen wäre, hätte ich liebend gern ein paar Euro mehr für ne 100er Leitung ausgegeben…

Ja dann wart ich mal ab. wenn es soweit ist melde ich mich hier, korrekt? Vor etwas über 2 Jahren als mein O2-DSL schon mal auslief musste ich ja leider für 2 Jahre nach Magenta wechseln, weil mal GAR NICHTS von O2 kam Zwecks VVL-Angebot… Mal sehen wie es diesmal wird :)

Melde dich gern hier @DrJohnLoganX,

wir machen dir ein Angebot .-)

Grüße

mach ich dann, danke

eine letzte Frage noch, wie kann ich hier meine E-Mail-Adresse ändern?

weiss das niemand?

Hallo @DrJohnLoganX,

wir können die Emailadresse gerne für dich ändern. Ich schreibe dir dazu gleich eine Nachricht von @o2_Support.

Viele Grüße

Giulia

Hay hay @DrJohnLoganX,

bisher haben wir noch keine PN von dir erhalten. Ist dein Anliegen noch aktuell?

Liebe Grüße

Larissa

Hay hay @DrJohnLoganX,

ich habe dir auf deine PN geantwortet.

Liebe Grüße

Larissa

Irgendjemand in der Lage eine E-Mail-Adresse freizuschalten?

Nein

Wow… Respekt

Hay hay @DrJohnLoganX,

Mailadressen “Freischalten” geht nicht. Ich nehme an, dass du meinst, dass sie aus einem alten Community-Account gelöscht und in einem neuen hinterlegt wird. 

Das ist nur möglich, wenn Zugang zu dem Account besteht, der dann die Mailadresse ändert oder die komplette Löschung des Accounts veranlasst. 

Liebe Grüße

Larissa

wenn aber kein Zugang besteht ist die Adresse für immer blockiert, korrekt?