2 Tag ohne Internet

Hallo,

am 16.02 sollte mein alter Anschluss von o2 zu 1und1 gewechselt werden. Aufgrund technischer Probleme konnte der Anbieterwechsel nicht vollzogen werden. 1und1 hat dann o2 beauftragt die DSL Versorgung wieder bereitzustellen (Notfallversorgung). Das hat erst nach 2 Tagen funktioniert (ab dem 18.02). Das ging auch aber nur für 2 Tage seit dem 20.02 Abends geht wieder kein Internet. Ich habe gleich am 21.02 morgens o2 angerufen und mit wurde gesagt man schaut sich das Problem an und meldet sich bei mir. Da sich Bs Abends keiner gemeldet hat habe ich bei o2 angerufen und mir wurde gesagt da ist keine Störung für das Problem vorhanden und er würde es aufnehmen. Das war jetzt der letzte Stand aber es hat sich natürlich wieder keiner gemeldet und ich bin jetzt den zweiten Tag ohne Internet.