16 statt 50 MBit/s nach Umzug

Hallo @Exterminans27, 

willkommen in der Community. Bei der neuen Adresse wurde VDSL geschaltet. Bitte nimm daher Kontakt mit der Kundenbetreuung unter 

089-78 79 79 400
(gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz),

damit die Kollegen mal eine Leitungsprüfung vornehmen.

Grüße

Hab genau das selbe Problem! VDSLA2+ nach Umzug und keiner sagt was... schön weiter sinnlos zuviel Geld zahlen. Großes Kino von O2, haltet die Leute wohl alle für dumm oder was? Verkauft ihr auch 250er an Leute mit Überlandleitung? 

Was soll das sein? 

Unsere Leitung, lässt nur 16MBit zu. Das beste an der Story ist, dass my Home S nur 10Mbit hat, also noch langsamer ist. Somit macht ein downgrade auch kein Sinn. Reine Abzocke. Kündigung geht morgen raus.

Was kann denn o2 dafür, wenn du umziehst und am neuen Standort kein VDSL verfügbar ist?

Welche Datenrate an der von dir gewählten Anschlussadresse voraussichtlich maximal möglich ist, siehst du in der o2 DSL Verfügbarkeitsprüfung. 

Der Check sagt vorm Umzug 50. Nun 16. Was mich stört ist, wie mit Kunden kommuniziert wird, nämlich garnicht. Auch das alle anderen Anbieter 16er Tarifen anbieten außer O2 ist für mich unverständlich. Technisch völlig unsinnig

Ja MagentaZuhause S mit bis zu 16 Mbit/s kostet bei der Telekom 34,95 EUR. Ich denke so einen Tarif sollte o2 extra für dich auch anbieten. 

Du bist ein ganz witziger gelle? Vllt sollten sie einfach my home s mit 16 anbieten wenn die kleinsten Leitungen das hergeben 

Sollen sie doch einfach die 16 Mbit/s-Tarife gratis auf 50 Mbit/s anheben, wo VDSL verfügbar ist. Oh Moment, genau das hat o2 schon 2018 gemacht. 

30€ für 16 ist auch viel besser, hast recht

Nein, 35 EUR für 16 Mbit/s wie bei den anderen Anbieter ist viel besser. Teurere Sachen sind immer besser als billige ;-)

Was nützt mir das? ^^

Wie auch immer, sei zufrieden, ich bin es nicht (mehr)

Du hast entweder das Gefühl, bei o2 Geld zu sparen oder bei einem anderen Anbieter das Gefühl mehr Geld auszugeben. Je nachdem, was dir lieber ist.

Vorm Umzug war ich sehr zufrieden, aber dss kotzt mich auf dt. gesagt an. Wenn man für ne 50er zahlen muss obwohl nur 16 machbar sind und der nächstkleinere nur 10 hat, fühlt man sich verarscht. Geht mir jedenfalls so. Nacht...

Sieh es mal so: Du zahlst für die tarifliche Mindestdatenrate und bekommst den Rest gratis oben drauf ;-)

@DaSeeber hast du das hier schon gemacht? Die werden wahrschenlich keinen neuen Tarif machen für dich, aber dir zumindest sagen, warum du so eine Geschwindigkeit hast. 

Notiz am Rande - ich vermute, dass die “kleinen” Verträge bald ganz aus dem Programm entfernt werden, da es das Ziel der Bundesregierung ist, dass man überall mindestens 30-50Mbit/s. Niedrigere Geschwindigkeiten können dann nur zustande kommen, wenn die eigene Leitung nicht in Ordnung ist, oder ein Kontakt im Verteiler lose ist - passiert oft genug in Mehrfamilienhäusern mit häufigem Abonaten- und Anbieterwechsel.

Ich würde auf Nahbereichsausbau als Grund tippen.

Möglich wäre es… Aber ich verstehe das eigentliche Problem nicht ganz - was kann o2, dass die Leitung nicht mehr kann. Wenn es ein technisches Problem ist, wird es gelöst und fertig - man braucht nicht immer so einen patzigen Ton haben und die Konzerne beschuldigen. Ja, der Support ist im Vergleich zu den Jahren 2010-2015 schlechter geworden, aber dafür besser als 2017-2018. Man hat neue Kapazitäten geschafft nach der Umstellung und dazu gelernt. Man soll immer die Relation sehen und nicht immer meckern!
Tarife sind Tarife und kein Wunschkonzert - der Eine hat eine 16er Leitung, der Andere eine 12,743er … Man kann nicht erwarten, dass es Tarife ab 10 Mbit bis 1000Mbit in 1er Schritten gibt 

Verstehst es nicht ganz oder? Tarife die Sinn machen wär super. Alle anderen haber 16er. Und vllt verstehst es ja wenn du irgendwann mit ner 50er oder 100er umziehst, du schön dafür zahlst und irgendwann feststellst, dass nicht mehr als 16 gehen 🤷‍♂️

Wenn du mit ‘ner 100er’ (sic) umziehst und am neuen Wohnort nur 10 möglich sind, dann wäre das ein anderes Produkt und du hättest ein Sonderkündigungsrecht. In deinem Fall ist das Produkt (also der abgeschlossene Vertrag) am neuen Wohnort verfügbar, wenn auch mit einer geringeren Bandbreite. Wenn am neuen Wohnort VDSL und ein freier Port verfügbar sind, kannst du den Anschluss natürlich auf VDSL umstellen lassen.

Da die Telekom beim check auch nur 16 anzeizeigt, wird das wohl nichts. Ja wenn 10 verfügbar wären, wäre es auch bei 50 ein anderes produkt. Das ist ja der Grund der mich so wütend macht. Ein anderes produkt mit 16 wäre toll. Unglaublich alles... aber sollten sie sich nicht auf eine Sonderkündigung einlassen, hab ich ja noch Widerrufsfrist.

Witzig… Genau sowas habe ich auch die letzten Jahre duscherlebt (Beweis hier - 

)

Sind von der Stadt mit einer 50er Leitung aufs Land gezogen und es kamen nichtmal 14Mbit/s an. Da kann o2 auch nichts dafür. 10 wäre zu wenig, der Preisunterschied zu anderen Anbieter war es mir nicht wert. Zwei Jahre später ist alles ausgebaut, also habe ich demnächst sogar eine 100er Leitung für den selben Preis.

Und - nein, verstehe ich nicht. Die Telekom z.B hat ein 16er Vertrag im Angebot - für den Preis von dem 50er bei o2. 
Jemand in der Marketingabteilung hat sich überlegt, dass die 10er Verträge eine Nische bedienen, die sich lohnt und ist konkurrenzlos. Stell dir mal vor, du hättest eine 10er Leitung und müsstest für 16 bezahlen  Jemand ist immer unzufrieden.

Ich gehe auch nicht zu Burger King um zu sagen, dass die kleine Portion Pommes bei McDonalds teurer ist und vier Pommes mehr hat. 

Was ich sagen möchte - vergeude deine Nerven und deine Gesundheit nicht für sowas. 
Wenn ein technisches Problem liegt, wird sich o2 mit Sicherheit darum kümmern. Ansonsten vergleich die Preise und buche das Günstigste für dich. So kompliziert ist es nicht und es gibt keinen Grund sich aufzuregen.

Ich wünsche dir und auch den anderen Teilnehmern am Gespräch ein schönes Wochenende und wünsche euch und euren Liebsten alles Gute! Bleibt gesund und lacht öfter 

Haben sehr wohl ein Sonderkündigungsrecht... und davon auch gebrauch gemacht. Ein plus für O2: man wollte uns mit Preisnachlass entgegenkommen so das wir für ne 16er nur 20 gezahlt hätten. Aber warum für 20 langsam wenn auch schnell geht... über Kabel mit 50 für 20. Alle wieder zufrieden